Адрес для входа в РФ: exler.world
5 претензий к...
Обожаю читать статейки из серии "Мои претензии к...", где далее следует название города или страны. Зарубежного, замечу, города или страны. Сегодня в "Снобе" из этой серии опубликовали поразительно дебильную статейку некоей Ляны Кажаровой "5 претензий к Берлину". Я в Берлине неоднократно бывал, также в этом городе у меня живет несколько друзей. Так что очень интересно было почитать.
Кратко - претензии у Ляны следующие.
1. Ей, видите ли, не разрешили въехать в квартиру до подписания договора.
2. Они имеют наглость пользоваться обычной почтой и этой почте немцы имеют наглость доверять.
3. Чтобы насладиться отличной немецкой транспортной системой, в ней сначала придется разобраться.
4. Немцы, видите ли, не будут работать сверхурочно и захлопнут перед Ляной окошко ровно в 18:00, даже если она в этот момент соизволила перед этим окошком стоять.
5. Немцы отвратительно обслуживают. (Врет тетка, как сивый мерин. Я так думаю, что она просто там в своей обычной манере быковала и это просто не стали терпеть.)
6. Незнание немцкого языка, видите ли, может усугубить ваше положение в Берлине. А английский там не все знают. И когда Ляна попробовала поговорить с продавщицей по-немецки, там имела наглость заявить, что это - не немецкий и она ничего не понимает.
7. Доставка домой производится без предварительного звонка.
8. Как-то раз Ляна с мужем оставила машину на выезде из арки и им тут же на это указала с балкона сознательная немецкая старушка, вот сука такая!
В общем, получил огромное удовольствие. Веселее только читать статьи русскоязычных об их претензиях к Испании.
Наши местные власти озаботились ремонтом центрального проспекта и фасадов домов на нем (что хорошо ибо я вообще не помню, когда такое было). Но при этом они грозятся полностью поубирать кондиционеры и спутниковые тарелки, а заодно разстеклить балконы. Аргументируют тем что в этих ваших Европах так и делают.
Вопрос - правда что ли?
www.facebook.com
/lyana.kazharova/posts/2358992457448784
Правда одна типично российская черта - ей по доброму сказали - тетка, ты перекрывает выезд. Если кто-то будет ехать, тебя эвакуируют. Но утаких тёток всегда виноват messager.
у меня, например, домофон в подъезде 16ти этажного дома не работает, и звонок в квартиру не работает - а все доставки получаю исправно, потому что у меня есть мобильная связь, а у них есть мой номер.
Не далее как на прошлой неделе документы пересылал - как положено, с уведомлением, треком и т.п.
Результат - никаких звонков, бумажка в ящике. Когда с этой бумажкой получатель заявился на почту (это так доставка "лично в руки" исполняется) ему было заявлено "приходите через два дня, мы ещё почту не разобрали, не знаем где оно".
зы. Если будут вопросы типа "это в какой сырзани так?" - ответ "в московской".
Через два дня, когда получатель пришёл опять к ним, действительно, нашли и вручили.
Хотя вот автоматическое метро без машинистов в Тулузе впечатлило 😄
0) Договора
Это т.к. частные арендодатели по сравнению со съемщиками не имеют практически никаких прав и если что, фиг избавятся от уродов, которые не платят аренду и разрушают квартиру. Когда потом начинаются разборки в суде, оч. важно, что арендодатель со своей стороны соблюдал условия договора, а время въезда - один из них. Конечно, когда приезжаешь из России, где съемщиков могут вышвырнуть в любой момент и у хозяина квартиры все козыри в рукаве, то не понятно, зачем так заморачиваться. Но заморачиваться нужно обязательно.
1) Бумажная почта
Крайне многое можно устроить по интернету, в частности по е-майлу. Хотя законодательная база неоднозначная, но есть ряд решений судов, по которым отказ принять мыло признано незаконным и в принципе паркически всегда достаточно мыла. Это касается только гос. учереждений, всё остальное (например в статье указано о банках) без проблем идёт в электронном виде. У нас в семье 6 банковских счетов, я знаю о чем говорю. Короче, просто брехня и неосвеодмленность.
2) Транспорт
Не знаю, чего там сложного. Смотришь в интернете из тчк. А в тчк. Б, указано когда куда сесть и какой нужен билет.
3) Работа не волк
Фигня полная. Даже в гос. учереждениях за это гоняют, а в частных конторах это всё воспринимается оч. негативно и карьере мягко говоря не способствует. Ну да, большие магазины и подобные учереждения закрывают всегда во время, но у них там целая процедура - не забалуешь. В США тоже закрывают, и что. Таблетки всегда можно купить в дежурной аптеке, а жратву в воскр. в любой турецкой лавке.
6) Доставка
У меня на доме висит огромный ящик DHL. Почтальон открывает его своим чипом и кладет посылку, мне приходит сообщение на моб. и я вечером забираю. Когда жил в квартире, заказывал или на работу или соседям оставляли. Проблемы бывают только с крупными вещами (крупная мебель, пианино, стройматериалы), но как правило можно попросить позвонить за полчаса.
7) Бабки
Оч. часто если с этой бабкой поговорить чуть по-дольше, то она объяснит, что тут оч. часто шастают полицейские и вешают штрафы. Всё относительно.
А самый прикол в том, что в Берлине проблемы реально есть. Но большинство этих проблем в еще более жесткой форме есть и Москве, по-этому тётя их тупо не видит.
У меня 20 лет через две недели.
Ничего, что была приведена вполне адекватная причина почему ей бы очень помогло въехать в выходной, а не в рабочий день? Прям вот никак нельзя было навстречу пойти, строй бы рухнул?
Ну и по другим пунктам уже высказались...
Алекс, у тебя как будто два разных человека блог пишут. Один - статьи про маньяну. Второй - отзывы на претензии других эмигрантов. Я все жду, когда второй напишет отзыв на первого...:)
Кроме того, квартиру вам сдаст хаусмастер под протокол. Где вы можете указать все неполадки в квартире: проданные двери, испорченные окна, разбитая плитка и т.д.
Так что сегодня въехали, а завтра подпишем контракт, ведь это "просто формальность" не бывает.
И ещё такой момент. Дамочка просто не понимает, что она говорила с посредником. Не с хозяином квартиры. И что хозяин квартиры имеет точно такое же право выбора, как и она. А с учётом того, насколько сейчас дефицитны квартиры, хозяин квартиры имеет возможность выбрать из нескольких кандидатов. Этим, зачастую, и объясняется невозможность схемы "сегодня въехали, завтра подписали контракт".
В госучреждении только рады будут такому развитию событий
Я бы тоже не пустил до подписания.
О, идея: они ж деньги взяли раньше, чем контракт подписали. Значит, заранее на сбер.счет положили. Значит, больше на процентах заработают. Вот этой разницы как раз на воскресные лампочки хватит! Короче... смешно все это. "Неразрешимые проблемы немецких ландлордов"...
Особенно на турецких олл-инклюзивах.
Когда увидел сколько они жрут (еншульдиген, кушают) -- проникся уважением к германцам.
Вроде тщедушная сухонькая бабушка. Но умять три тарелки с верхом и пойти за десертом -- это впечатляет. Специально задержался досмотреть до конца нордическую трапезу.
Молодые немцы, отмечающие окончание школы в Lloret de Mar, в общем, тоже не показатель 😄
Конечно именно Берлин, совсем не подарок с точки зрения транспортного стресса, но логика там все же есть. А в п.4 - судя по времени и наличию "окошка" - речь идет скорее всего не о торговой точке, а о каком-то учреждении, там да - орднунг жесткий.
По п.7 можно спорить, что лучше. Доставка по звонку тут скорее редкость и практикуется обычно при крупных доставках, либо когда требуется персональный прием в руки по документу - но возможности взаимодействия с почтовыми службами, достаточно гибкие - можно заказывать на Packstation и забирать самому в любое время суток, можно запретить/разрешить оставлять у соседей, либо для конкретного заказа, оформить доставку не домой, а в филиал курьерской службы.
Тебя всегда просят указать контактный телефон, но никогда на него не звонят (единственное исключение - ИКЕА).
И в целом доставка работает безобразно. Время доставки выбирается из серии с 8 до 13 или с 13 до 18, т.е. в любом случае надо сидеть дома в рабочее время и ждать.
При этом неоднократно бывало, что мы были дома и ждали посылку, но в итоге заказ был отменён, т.к. якобы никого не было дома. И приходилось заказывать повторно.
Один раз курьер Амазона просто бросил посылку в подъезде, ему видимо было лень подниматься по лестнице на 4-й этаж. И я её совершенно случайно заметил возле лестницы.
Так что да, сервисами доставки и сами немцы недовольны, но ситуация пока никак не меняется к лучшему.
Увы DHL и почта рассыпаются в глубочайших извинениях, делают себе сеппуку прямо в телефонную трубку - и ничего не меняется в плане доставки.
Такого уважения к клиентам, как в Америке, нет нигде, тоже согласен. Но Англия хуже всех, на мой взгляд. В каждом втором учреждении висит обьява "будете нам грубить, вызовем полицию". В таких местах сразу понимаешь заранее, что работают хуево, значит, грубить придется... В поезде недавно видел постер "спасибо нашим клиентам! Большинство из них к нам вежливы!" Ну усраться, честь какая.
Там еще отчеты о рыбалке писать надо. Потому я до сих пор Anglerschein не сделал, хоть рыбачить и люблю
4. В американских учреждениях в конце рабочего дня закрывают вход, но всех кто внутри - обслуживают.
5. Я бы сказал сильнее - в Европах отвратительно обслуживают. 😄 Достаточно почитать блог Алекса про его борьбу со сферой обслуживания в Испании
6. Грубая продавщица. См. пункт 5
Крайне интересно посмотреть как она отреагирует если из машины вылезет не русская пара а семейство арабов, негров или турок. Устоит-ли арийская принципиальность перед опасением быть немедленно обматеренной и обвиненной в расизме ?
А так-то да, сплошной орднунг унд дисциплин.
Если вовремя успокоятся - отделаются трёхзначным штрафом.
Да да, у нас никаких сомнений.
Кстати, неоднократно видел в районах, где много турок, в составе патруля тоже турецких ребят. Видимо, упрощает общение.
Но почему-то португальцы валят в Германию (в том числе). Парадокс.
такая безработица?
Как производится доставка DHL пакета в Германии:
1. На интернет-сайте DHL всегда можно отследить путь своего заказа, где обозначена дата и примерное время доставки. Если в указанное время никого не будет дома, то на этом же интернет-сайте можно выбрать ближайший DHL-пункт, куда пакет будет доставлен. Для сообщений о доставке можно оставить свой E-Mail.
2. Если при доставке никого нет дома, водитель попытается оставить пакет соседям, при этом оставив записку в Вашем почтовом ящике.
3. Если и у соседей оставить пакет не удасться, то пакет будет доставлен в ближайшее отделение почты. Соответствующая записка так же будет оставлена в Вашем почтовом ящике.
4. Ни о какой доставке еще раз в этот день или на следующий не может быть и речи.
Ну и многие из оставшихся пунктов для русского туриста вполне актуальны (ибо действия немцев происходят совсем не так, как мы привыкли). Пожалуй, всеми руками поддержу п.3 (да, транспортные заморочки у немцев просто жесть - по ним вся Европа угорает, особенно австрийцы), и п.4 (если в крупных городах эту проблему решают супермаркеты, работающие до 20-21 час, и арабы, закрывающие свои лавки в 22-23 часа - то в отдельных мелких городках продукты получится покупать разве что по выходным, ибо лавки закрываются в тот момент, когда ты выходишь с работы...). Остальные пункты непривычны, но в целом не напрягают и к ним быстро привыкаешь (особенно в свое время порадовал п.6. - общался в маленькой коммуне с кассиром через гугл-переводчик, и пока та несколько минут набирала ответ "вход находится справа за углом следующего здания, возле двери висит вывеска с их названием, если не найдете уточните у прохожих, эту фирму все знают" - очередь спокойно и без возмущений ждала. Наши бы за это время "обложили" с головы до ног).
Автомат с яйцом и картошкой стоит уже очень давно. В сезон туда ещё пакеты со свежими зелёными салатами подкладывают.
В воскресенье - да, не работают никакие сети.. а до 21 - это по местным меркам и есть допоздна) ну или да, съездить на машине в соседний город чуть покрупнее (10 минут примерно) где до 22 часов или до 00.
То, что на с-бане ездят за продуктами - такого не видела тут, так как авто какое-никакое, но в каждой семье хоть какое-то да есть (опять же ничего личного, но местные (не туристы), у кого нет машины, будут в таком капец подавляющем меньшинстве, что никто просто не будет под них подстраиваться).
Но если кому-то это удобно и без заморочек вот так съездить на с-бане в соседний городок за продуктами - почему нет?:)
Хотя, в соседний городок вообще можно всегда и на автобусе съездить. Для примера - от нашего мелкого городка (где магазины максимум до 21 часа) до города покрупнее, где до 22 и до 00, на обычном автобусе 15-20 минут ехать.
Вот насчет автоматов - вы для меня открытие сделали, ни разу не видел. Равно как и магазинчиков, работающих допоздна в мелких городках (обычно до 8-9 вечера, и обязательно воскресенье выходной. Причем даже таких магазинов может быть всего 1-2 на городок). И я видел, как немцы выкручиваются из этой ситуации: они просто едут в другой, немного более крупный, город. И ладно бы на машине - меня в NRW сперва немного шокировало, что немалая часть пассажиров на междугородних участках S-bahn около 10 вечера - это люди, которые ездили за продуктами в "соседний магазин"!
Ничего личного, если что.
Я не понимаю, что мешает туристам-транзитникам забить на мобильнике в Гугле индекс места где ты находишься и три-четыре названия местных продуктовых сетей (которые тоже в момент находятся в том же Гугле по самому тупому запросу на русском языке, ибо русских в Германии очень много и везде!) и тупо посмотреть режим работы, ёпт??! Видимо для этого мега интеллектуалом надо быть.
Короче, про все земли не скажу, но на юге (Баден-Вюртемберг) даже в мелких городках Netto уже давно до 21 работает, а в городах чуть покрупнее (не в самых крупных, замечу!) Rewe либо до 22, либо вообще до 00 часов!
Просто как и Алекса очень веселят все эти бесконечные истории как в Германии о ужас!! всё закрывается в 6-8 вечера и потом ничего не купить покушать, кроме Сникерса на заправке (про то, что существуют ещё и ночные заправки, где в холодильниках есть молоко, сыр и яйца, разумеется тоже никто, кроме коренных немцев не подозревает).
Ещё доп инфа для туристов - сейчас уже и круглосуточные автоматы с полуфабрикатами есть в маленьких городках (с сардельками, колбасами, картошкой, яйцом и т.д), где можно в любое время купить. Автоматы такие пока не везде, да. Но продуктовые сети работающие до 21 -00 (как минимум!) - это уже давно не проблема.
Вся эта инфа элементарно находится в русскоязычном интернете перед поездкой, если есть желание нормально к этой поездке подготовиться.
Кроме того, у меня сейчас нет начальства. Но когда было, то да, у меня не было никаких проблем выйти на работу в субботу, а потом пойти в отгул через пару недель. Или просто без всякой оплаты задержаться до 2:00 ночи, если я допустил косяк в планировании (или просто очень нужно сделать рывок).
2) Это же не какая-то устная договоренность. Просто у сотрудников рабочий день начинается официально не, например, в 8:00, а в 7:30. Это, обычно, так и происходит, так с 😲0 нужно уже быть полностью готовым. И в соответствующих должностных инструкциях написано, что на двери написано время начала работы 8:00, висит табличка "закрыто", но двери должны быть открыты, и следует пускать ранних гостей.
Но вот лично мне нравится подход Старбакса. Когда кафе открыто примерно 15-30 минут до времени официального открытия. И я очень рад, что раньше в моём городе так было не принято, а сейчас кофейни начали такую практику перенимать. И рад, что никакие профсоюзы не защищают права работников этих кафе
Но вот лично мне нравится подход Старбакса. Когда кафе открыто примерно 15-30 минут до времени официального открытия. И я очень рад, что раньше в моём городе так было не принято, а сейчас кофейни начали такую практику перенимать. И рад, что никакие профсоюзы не защищают права работников этих кафе.
И нравится, например, что я пришёл в пункт выдачи товаров онлайн магазина с чайником с дырявым носиком и без чека, и они мне в течение 5ти минут сделали возврат денег. Единственное, предупредили, что оперативно и без бюрократии могут сделать возврат только на счет для будущих покупок (с чеком могут оперативно сделать возврат наличными или на карту). Имели они право потребовать доказать покупку у них и отправить товар на экспертизу? Имели! Но я очень рад, что они позаимствовали у крупных онлайн-ритейлеров типа Амазона такую мягкую политику, и не стали применять свои законные права.
По-моему вполне правильно сравнивать и рассказывать, где какие-то моменты сделаны хорошо, а где плохо. И перенимать те моменты, которые сделаны хорошо.
Если она читала контракт, который подписывала, то там в 99% процентах случаев стоит, что разрыв контракта происходит только по письменному заявлению одной из сторон.
- Возможность на месте лично, по телефону или в чате отменить подписку в клубе?
- Ожидание, что в городе есть десяток круглосуточных супермаркетов?
- Ожидание, что в условном собесе примут всех, кого запустили в помещение, даже если приемное время завершено? (кстати, true story, в настоящем собесе в сентябре со мной такое произошло)
- Что можно согласовать время и порядок доставки с курьером, которому ты за это вообще-то деньги платишь?
- Что местные жители всеми силами (пусть даже через гугл переводчик) стараются помочь иностранцу? А уж если он хоть что-то умеет сказать на их родном языке, то это вызывает слезы умиления и вообще толпу помощников?
Если так, то неплохо у них все, наверное, в Саратове! 😄
Есть наоборот, что стоит немедленно перенять, к примеру это закрытые дворы и парковочные пространства жильцов. В России это все тягомотно, бестолково и активное меньшинство запросто блокируется пассивным большинством и десятком маргиналов.
Организация вывоза мусора, если многоквартирный дом, да ещё и старый, все, туши свет, помойка посреди двора, вонь, дурдом и никакого порядка.
То есть понятно, что немцы могут вводить у себя какие угодно правила. Да и для меня данный фактор не будет иметь решающего значения при выборе места работы и жительства.
Но решать проблемы в чате, формой на сайте или в крайнем случае телефонным звонком - гораздо приятнее. Например, когда налоговую декларацию можно подать одной кнопкой на сайте ФНС РФ совершенно бесплатно - это супер. А когда для подтверждения статуса резидента нужно в ЦОД по обработке данных ФНС РФ послать бумажное письмо и ждать бумажной же почтой ответа - это плохо и неудобно.
И если в какой-то стране любят бумажную почту и, например, нельзя в чате банку скинуть просто фотографию любого документа, то, наверное, полезно писать и знать об этом. Ну ведь реально же перебор: "Однажды мне в конверте с маркой пришел пароль к аккаунту на онлайн-портале. Другой пример: как-то решив прервать контракт в старом фитнес-клубе я выделила на это время и поехала туда лично. На ресепшн приятная немецкая девушка отправила меня домой, чтобы я письменно оформила свое желание и прислала им почтой."
Об этом не все знают, но у каждого, кто заморочился получить электронный аусвайс, есть свой ключ, и подписанные этим ключом электронные документы имеют такое же действие, как и документы с личной подписью. Так что сканируйте, подписывайте и отсылайте. И банк обязан принять ваш документ.
Насчет фитнеса я уже писал выше, что зачастую это стоит в условиях контракта. 99% контрактов требуют для разрыва письменного заявления. Не будет же девушка на ресепшине проверять тот ли вы, за кого себя выдаете. И да, написать на ресепшине заявление и тут же его отдать девушке с требованием указанить дату и подписаться на ксерокопии вполне достаточно. Меня такие копии несколько раз именно с фитнесом несколько раз спасали от оплаты взносов за пол года и пени.
Как там говорил папа-программист сыну: «Работает? Тогда ради бога, ничего не трогай!»
Ваш аргумент: заявление в бумажном виде потенциально более надежно. Даже если предположить, что это так, то такая надежность мне обычно не нужна. Вот я подал в прошлом году заявление на налоговый вычет. Через 3 месяца его получил. Если бы не получил, я бы просто подал заявление еще раз.
Да и если надежность нужна, то у вас же остается подписанное электронной подписью налоговой подтверждение.
Да, иногда с электронными документами бывают проблемы. Например, тот же паспортный стол может отказаться принять документы электронные росреестра и отправить за бумажной выпиской. Но это - недостаток и недоработка. Нужно с такими случаями бороться, а не считать их чем-то обязательным.
P.S. А вот кстати, прочие частные службы доставки (DHL и т.д.) работают в Нидерландах не лучше, а хуже почты. Чудят чаще, тоже не звонят, плюс еще и временное окно часто "с 8 до 18 - сиди-жди".
Есть правда гораздо более удобные средства доставки. Но сам факт...
Кроме того, некоторые службы доставки и заранее присылают письмо, в котором указывают временной промежуток для доставки (и его можно поменять), и звонят перед доставкой (хотя это бывает довольно редко).
Некоторых коллег я прям таки упрашивал
Некоторых коллег я прям таки упрашивал