Адрес для входа в РФ: exler.world
Ценный кадр "Аэрофлота" - Максим Косов
Александр Беленький написал о своем опыте общения с сотрудником "Аэрофлота" Максимом Косовым в Стамбуле. Хохма в том, что я об этом ценном аэрофлотовском кадре слышу уже не в первый раз: кадр настолько достает пассажиров, что отзывы о нем уже пару лет активно постятся в блогах и всевозможных форумах. Многие на него пытались жаловаться в "Аэрофлот", но этот Косов то ли чей-то сынок, то ли браток, то ли сваток - в общем, этот негодяй, измывающийся над пассажирами, так до сих пор и работает представителем "Аэрофлота". Это ведь только бортпроводницу они сразу увольняют за то, что она делает перепост чьей-то фотки у себя в блоге - бортпроводница не является ни дочкой, ни сыночкой, ни сваточкой. А Максим Косов - он реально ценный кадр! Он еще долго будет от имени "Аэрофлота" вытирать ноги об пассажиров. Летайте, короче говоря, в Стамбул самолетами "Аэрофлота" - вы тоже познакомитесь вот с этим прекрасным человеком! Вам понравится. Будет о чем написать в блоге.
P.S. Кстати, в некоторых отзывах содержатся факты явного и наглого вымогательства этим персонажем денег. Вообще это чистая уголовка. И "Аэрофлот" с этим ничего не делает: первые отзывы датированы еще 2010 годом. Але, "Аэрофлот"! Такая крупная компания ничего не может сделать с одним негодяем? Я не верю в это! Чей бы он ни был сынок-сваток.
Upd: А и правда - на Сердюкова очень похож.
Upd2: Из "Аэрофлота" сообщили, что по данным фактам начинают проверку. Обещают рассказать потом, как и что.
Он Замдиректора Северо-Западного института управления РАНХиГС, Доктор философских наук, профессор,Почетный работник высшего профессионального образования РФ, имеет медаль ФСТЭК России «За укрепление государственной системы защиты информации» и Почетный диплом Законодательного собрания Ленинградской области, является заместителем главного редактора журнала «Управленческое консультирование», член редакционной коллегии научных журналов «Евразийская интеграция», а так же «Балтийский регион», эксперт Российского научного гуманитарного фонда, (РГНФ), эксперт Российского научного фонда (РНФ).
У этого г-на Косова - ну просто одно лицо с одним пренеприятнейшим и наглейшим типом, который работает в нашей компании.
Да, могли не писать. Но в данном случае это, по сути, не "неразрешенный предмет", а практически холодное оружие было 😄
Вот кстати, из российского воздушного кодекса
"Обнаруженные при досмотре пассажиров и членов экипажа воздушного судна опасные предметы и вещества, находящиеся в свободной продаже, но запрещенные к перевозке на борту воздушных судов, изымаются с оформлением акта обнаружения и изъятия у пассажира и члена экипажа воздушного судна при производстве досмотра запрещенных к перевозке опасных грузов, предметов или веществ, регистрируются в журнале учета актов обнаружения и изъятия у пассажиров и членов экипажа воздушного судна запрещенных к перевозке опасных грузов, предметов или веществ и передаются на хранение в специально оборудованный склад аэропорта в соответствии с законодательством Российской Федерации"
У сотрудниц на регистрации обязанности - зарегистрировать пассажиров, у которых есть соответствующие документы, и их багаж, и выдать посадочный талон.
Обязанность пассажира - выяснить перед полетом нюансы въезда в страну, в которую он летит, и их выполнить. А не строить из себя барина на "Хаммере", который "купил билет и мне все должны".
Никаких объяснений давать, и консула заменять, а также выступать консультантом по иммиграционному праву сотрудница не должна и не имеет права. Так же, как приносить ему кофе и заниматься с ним сексом.
Естественно, при этом хамить она не должна.
И да, я не работаю в авиакомании, и могу назвать тупорылого пассажира тупорылым 😄
Проебы бывают у всех. У нас месяц назад в фотосумке на контроле безопасности в аэропорту нашли потерянный летом охотничий кабанорез. Да, писали акт (все вежливо), да, я звонил знакомому, чтобы этот процесс прошел попроще... Но это был наш проеб, и у меня мысли обвинять сотрудников безопасности и истерить, что они должны мне были что-то дополнительно объяснять, не возникает.
Акт??? Какой акт вы писали?
У меня был случай, когда в ручной клади у жены обнаружили маникюрные ножницы (она надеялась, что не заметят 😄). Нам просто сказали, что с ними не допустят, либо выбрасывайте, либо... как хотите. Выбрали второй вариант - жена достала отдельную сумку, куда положила эти ножницы, еще какую-то мелочь, и сдала в багаж.
Никаких актов никто не собирался писать.
У сотрудниц на регистрации обязанности - зарегистрировать пассажиров, у которых есть соответствующие документы, и их багаж, и выдать посадочный талон.
Никаких объяснений давать, и консула заменять, а также выступать консультантом по иммиграционному праву она не должна. Естественно, при этом хамить она не должна.
А такой нестандартный вопрос сотрудник, отвечающий за регистрацию, и не должен решать. Ее задача - вызвать представителя авиакомпании или иным образом помочь человеку связаться с людьми, которые уполномочены принимать решения в нестандартных ситуациях. В 90% случаев такому пассажиру представитель авиакомпании лететь разрешит (особенно при наличии обратного билета).
Да и конечно, мое мнение в таких ситуациях не изменяется. Если подобная ситуация не будет решена за 3-5 минут, я мягко и тихо посоветую человеку потребовать вызвать представителя авиакомпании или обратиться за помощью на горячую линию.
раз -
два -
уже и три -
Наверное стоит почитать комменты, пожалуй они большего стоят, чем сама заметка.
Могу рассказать свой случай.
В конце 90-х – начале 2000-х я, будучи гражданином Украины, учился в Университете в России и работал там же. Знал все, что необходимо знать, чтобы проживать, работать, передвигаться по территории России. Все мои бумаги, страховки, ИНН и пр. были в порядке.
Решили мы как-то с друзьями-россиянами съездить на оз. Байкал. Они уехали раньше, а я смог отправиться чуть позже. Приехал на Ж/Д вокзал и купил билет на поезд до Иркутска (Россия). До этого уже ездил по России без проблем (Москва, Липецк, Ростов на Дону, Новосибирск и т.п.). Но вот именно с этой поездкой возникла проблема.
Ночью, когда я спал, в мое купе зашли пограничники, бесцеремонно включили свет и потребовали документы. Сложно передать мое удивление. Я долго спросонья ни как не мог понять почему пограничники… узкоглазые! Что им здесь надо? Было ощущение, что я сел не в тот поезд и приехал в Монголию.
Мои попутчики по купе предъявили свои российские паспорта и им пожелали счастливого пути. Однако, когда я предъявил свой украинский, меня попросили пройти с ними…
Оказалось, что тогда был один такой ж/д рейс, который ехал в Иркутск через Казахстан. И граждане Украины так просто как россияне не могли пересекать их границу. Им, в отличие от россиян, нужен был загран. паспорт.
Вот как я должен был это выяснить?! Я отправлялся из одного российского города – в другой российский город. Билеты вообще брал в третьем. Просто пришел в кассу и спросил: «До Иркутска такого-то числа, есть чем уехать?», – «Да. Поездом из Ростова. В такое-то время. Устраивает?»
При чем тут Казахстан??
2. "и не имеющие к ней даже теоретического отношения"
Реально не доходит? В третий раз поясняю - АВИАКОМПАНИЯ И СОТРУДНИКИ НА РЕГИСТРАЦИИ ОБЯЗАНЫ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ У ПАССАЖИРА СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ. НЕПРОСРОЧЕННОГО ПАСПОРТА и визы при необходимости. ПОД УГРОЗОЙ ШТРАФА + ДЕПОРТАЦИИ ПАССАЖИРА за счет АК.
Основания - официальные правила страны прилета, приведенные в базе, которой пользуются все АК, которая называется Timatic www.timaticweb.com
3. Еще раз медленно - если пускали, то это не значит, что АК должна нарушать правила. Некоторые по встречке тоже проскакивают, так же.
4. Нет никакой разницы - проспали вы самолет, потеряли вы билеты, или явились без требуемых официально документов. Вина - ваша, и никто вам ничего компенсировать не должен.
Нормальное отношение - перед поездкой выяснить правила. И это обязаны сделать ВЫ, а не кто-то другой.
И ничего она не обязана фикировать официально в данном случае. Есть документы - проходим, нет - не проходим. Вы еще у кондуктора в троллейбусе потребуйте справку, что вас не пустили, потому что у вас нет билета.
...Не, российские туристы - это песня. Ладно, что проебал, но доказывать, что так и надо - это что-то...
Вы идиот(ка)? Последний раз объясняю: ваш документ не имеет отношения к моей ситуации. Вообще не имеет. Даже если на тот момент действовали аналогичные правила, предъявить их не смогли. И не имеет никакого значения, если вы их сейчас найдете или не найдете в базе. История не об этом. История о том, как в аэропорту Домодедово какое-то чмо без опознавательных знаков пыталось не пустить меня в самолет, отказывалось пригласить свое начальство, отказывалось вообще что-либо фиксировать документально. То что я назвал ее представительницей Эль-Аль, это в принципе моя догадка. А так я даже не знаю, кто это был.
Девушка, многим уже понятно, что вы чушь сморозили насчет оценки человека по его внешности. Покраснейте, промолчите, и все этот казус забудут. 😉
Девушка, многим уже понятно, что вы чушь сморозили насчет оценки человека по его внешности. Покраснейте, промолчите, и все этот казус забудут.
Я же не красоту внешнюю имела в виду. Тут не все так примитивно. Душа человека, его человеческие качества - все это отражается в глазах, в улыбке и т.д. Неужели не понятна такая простая мысль? Уже услышала про человека-курицу и конопатую буренку в ответ.
Все, наступаю на горло собственной песне. Человек-курица ушла спать в гнездо.
А если увидеть как их грузчики кидают, думаю, инфаркт обеспечен 😄
Но что любопытно. Как и в описанном случае (или в комментариях, не помню), представительница авиакомпании наотрез отказывалась показать какие-то правила и дать бумагу о том, что не пускает меня на борт. И если бы я ее послушался и ушел, то я бы не смог доказать, что я вообще приходил на регистрацию. Ситуацию решил звонок моему турагенту, женщине со связями, которая перезвонила кому-то. Она мне объяснила, что с такими как у меня паспортами летают без проблем, а меня пытались не пустить потому, что был горячий сезон, не было мест, и бабца "резервировала" места для своих.
Но что любопытно. Как и в описанном случае (или в комментариях, не помню), представительница авиакомпании наотрез отказывалась показать какие-то правила и дать бумагу о том, что не пускает меня на борт. И если бы я ее послушался и ушел, то я бы не смог доказать, что я вообще приходил на регистрацию. Ситуацию решил звонок моему турагенту, женщине со связями, которая перезвонила кому-то. Она мне объяснила, что с такими как у меня паспортами летают без проблем, а меня пытались не пустить потому, что был горячий сезон, не было мест, и бабца "резервировала" места для своих.
Неправда, она была абсолютно права, а вы - абсолютно нет.
Авиакомпания должна проверить ваши документы, а у вас их не было.
Вот информация о визовом режиме из Тиматика
National Russian Fed. (RU) /Destination Israel (IL)
Israel (IL)
Passport required.
- Passport and/or passport replacing documents must be valid
for at least 6 months beyond the period of intended stay.
Если вас не пустят, то 1. депортация за счет авиакомпании. 2. авиакомпания платит штраф, причем очень не маленький, от 2 до 10 тысяч долларов.
С какой стати АК и лично сотрудница должна этим рисковать из-за вашего личного разгильдяйства и разгильдяйства вашего турагента?
Тут только два варианта:
1. Вы мало еще пожили на этом свете
2. Вы тупая человек-курица
anj23: Если серьезно, то никогда не встречала приятных людей с неприятными хамскими лицами.
Тут только два варианта:
1. Вы мало еще пожили на этом свете
2. Вы тупая человек-курица
Я - тупая человек-курица, достаточно молодая. А вот вы - человек-чмо, видимо.
Браво, Алекс!
Так победим!
2 года года работаю "с той стороны". Так и не поняла...
8 лет работала в сфере СМИ - не могла понять ,почему продавцы, водители и прочий обслуживающий персонал хамит, грубит и измывается. Не умеешь работать с людьми - не работай. Ненавидишь клиентов - уходи, никто ж тебя не держит и не заставляет. Думала, может, не понимаю чего, вот окажусь с той стороны - пойму.
2 года года работаю "с той стороны". Так и не поняла...
Могу предположить, что это реакция на то, как некоторые альтернативно одаренные личности самоутверждаются, вытирая ноги об обслуживающий персонал!Неоднократно наблюдала ситуации, в которых я бы на месте продавца пришибла бы поциента клиента на месте!И если вы, нежная одухотворенная натура, в состоянии ПМС визжите на официантку - будьте готовы, что она с удовольствием плюнет в вашу тарелку!
PS Ни в коем случае не имела ввиду Вас лично!
8 лет работала в сфере СМИ - не могла понять ,почему продавцы, водители и прочий обслуживающий персонал хамит, грубит и измывается. Не умеешь работать с людьми - не работай. Ненавидишь клиентов - уходи, никто ж тебя не держит и не заставляет. Думала, может, не понимаю чего, вот окажусь с той стороны - пойму. Уже 2 года работаю "с той стороны". Так и не поняла...
Дык, а где еще найдется столько возможнотей хамить грубить и измываться. И чтоб еще и зарплату платили.
Ура интернету - нечисть вытаскиваем на свет. Экслеру - звание экзорциста высшей категории!
А если серьезно, то как еще бороться с нечистью? Как ставить на место курящее и размахивающее кулакаим быдло в самолетах? Про каждого делать пост/ролик? Почему-бы нет, ведь Интернет, как ни крути, резиновый до определенной степени.
"Вот так начнешь изучать фамильные портреты, да и уверуешь в переселение душ. Он оказывается тоже (нужное вписать)" (С)
Хьюго Табуреткин?
галстук чудовищен
Это специальный галстук, чтоб человеки при общении с этим персонажем смотрели не в глаза ему, а на галстук — так хамить удобнее, да и чувство превосходства ощущается сильнее когда взор собеседника направлен не в глаза.
А рожа - классический секретарь райкома ВЛКСМ 80-х.
Галстук какой скобарский) Боско ди чильеджи?
А рожа - классический секретарь райкома ВЛКСМ 80-х.
Это стандартный галстук сотрудника "Аэрофлота". Униформа у них такая. Как платочек на шеи у стюардес.