Адрес для входа в РФ: exler.world
Интернет-торговля и "Яндекс-Маркет"
06.10.2016 13:44
7861
Комментарии (20)
Для тех, кого интересует тема интернет-торговли и взаимоотношений магазинов с "Яндекс-Маркет" - любопытное письмо руководителя агентства онлайн-маркетинга, который объясняет, как это все работает и что дает (или отбирает) владельцам интернет-магазинов: "У вас проблемы с бизнесом, если больше 40% заказов — из "Яндекс.Маркета".
Войдите, чтобы оставить комментарий.
А в чем идиотизм постоплаты?
Еще вопрос: а бывают ли обратные случаи, когда покупатель заказал, самовывоз, 100% предоплатил - и не забрал? 😄
Еще вопрос: а бывают ли обратные случаи, когда покупатель заказал, самовывоз, 100% предоплатил - и не забрал? 😄
А вы послушайте/почитайте в последней программе "Точка" , как благостно все представляет руководитель Я-М Павел Алешин. Я аж проникся:)))
Я яндекс-маркетом пользуюсь чтобы о товаре почитать. Ну и отзывы (о товаре опять-таки).
aMster: Я яндекс-маркетом пользуюсь чтобы о товаре почитать. Ну и отзывы (о товаре опять-таки).
Согласен. У них удобно сделан поиск товара по атрибутам. Нашёл, что тебе надо, примерно ценник оценил и пошёл в гугл или в уже знакомые магазины. Меня перестал устраивать их набор магазинов и очень странные ценники. У найденного товара одна, а когда смотришь предложени, то там он гораздо выше. В топку.
С СКК научился успешно бороться. Но первое время доставали сильно. Особенно, когда у нас совсем не сезон, от клиентов 5 заказов из Маркета, и при этом 25 проверок. Сейчас я через несколько секунд понимаю, что это оно. Кому интересно, расскажу.
Мой магазин подключён к Покупке на Маркете. Тоже им лучшие заказы не отдаю.
Мой магазин подключён к Покупке на Маркете. Тоже им лучшие заказы не отдаю.
омега:
С СКК научился успешно бороться. Но первое время доставали сильно. Особенно, когда у нас совсем не сезон, от клиентов 5 заказов из Маркета, и при этом 25 проверок. Сейчас я через несколько секунд понимаю, что это оно. Кому интересно, расскажу.
Мой магазин подключён к Покупке на Маркете. Тоже им лучшие заказы не отдаю.
С СКК научился успешно бороться. Но первое время доставали сильно. Особенно, когда у нас совсем не сезон, от клиентов 5 заказов из Маркета, и при этом 25 проверок. Сейчас я через несколько секунд понимаю, что это оно. Кому интересно, расскажу.
Мой магазин подключён к Покупке на Маркете. Тоже им лучшие заказы не отдаю.
Да тоже уже, в общем, чувствуем их. Правда, никогда на 100% не уверен ))
Проверки проверками, оно понятно, мы не против. Звоните, задавайте вопросы, нам скрывать нечего. Но когда ты в товаре морозишь серьезные деньги, а они порой вообще могут заказать то, что в принципе индивидуально делается, куда потом это девать? Не говоря уже про то, что курьерка за "покатать Яндексу" тоже счет выставит ))
Раньше просто звонили и задавали дурацкие вопросы, которыми палились, а теперь реально заказывают. Видно даже по возросшему количеству незаборов в ПВЗ или отказов при доставке.
Мне кажется, в другой стране их бы реально могли исками завалить, потому как я готов платить за размещение и за клики, а не нести финансовые потери (а в нашей стране, простите, транспортные расходы - самые высокие в марже) из-за того, что им там скучно ))
Больше всего мне нравится, что в кабинете в Маркете последние два года гордо написано: 0 проверок СКК за 90 дней
А собственным опытом делитесь, будет интересно почитать ))
И все это весьма забавно выглядит на фоне того, что Яндекс обычно сам говорит, когда возникают вопросы по тому, почему что-то не так с выдачей: "Развивайте сайт, делайте его удобным для пользователей, думайте о покупателях и будет Вам счастье!" )))
Сам же Яндекс почему-то не думает о пользователях (те, которые что-то ищут). Т.е., Маркету важно показать посетителю Маркета не те предложения, которые ему будут полезны, а те, которые тупо дороже стоят. Вот и вся любовь ))
Сам же Яндекс почему-то не думает о пользователях (те, которые что-то ищут). Т.е., Маркету важно показать посетителю Маркета не те предложения, которые ему будут полезны, а те, которые тупо дороже стоят. Вот и вся любовь ))
Где-то последние полгода смотрим на Маркет и думаем, когда его нафиг отрубим )) Сказать, что они вконец начинают наглеть, это ничего не сказать.
В свое время Маркет был одним из самых конвертируемых источников трафика, сейчас стало так себе. "Заказ на Маркете" - лесом. Общения с клиентом в нормальном виде не получается, ретаргетинг не настроить, базу для рассылок не пополнить. Причем, клиент, которому понравилось, к тебе уже не вернется, потому как не знает, что он у тебя покупал.
Плюс Маркет начнет диктовать условия как тебе доставлять, что делать, сколько это должно стоить...
Самое забавное, что левые заказы они не оформляют на дешевые товары, там в заказе с учетом доставки и возврата можно по 20-30 тысяч рублей заморозить на пару недель. Причем, их это не волнует.
Они собрали базу, поняли направления, сейчас всех выживают с рынка, пытаясь подмять все под себя. Ни о каком развитии малого и среднего бизнеса уже не приходится говорить, хотя маленький магазин, дорожащий клиентом, может оказаться намного лучше гиганта, для которого лишняя тысяча заказов - статистическая погрешность ))
Проблема еще в том, что и с выдачей все не так просто. Там Яша тоже всех усиленно в Директ загоняет, выдавливая из органики.
К сожалению, Яндекс уже давно не поисковик, а исключительно машина для зарабатывания денег. Причем, они стали нагло пользоваться своим преимуществом... Антимонопольщиков на них нет 😡
Мы для себя решили, что висим на Маркете до тех пор, пока не введут повсеместные закупки на Маркете (мы в Питере, нас пока не коснулось). Потом оставляем Маркету 1 товар, чтобы была возможность вешать на сайте рейтинг/звезды и отзывы на Маркете оставлять.
В свое время Маркет был одним из самых конвертируемых источников трафика, сейчас стало так себе. "Заказ на Маркете" - лесом. Общения с клиентом в нормальном виде не получается, ретаргетинг не настроить, базу для рассылок не пополнить. Причем, клиент, которому понравилось, к тебе уже не вернется, потому как не знает, что он у тебя покупал.
Плюс Маркет начнет диктовать условия как тебе доставлять, что делать, сколько это должно стоить...
Самое забавное, что левые заказы они не оформляют на дешевые товары, там в заказе с учетом доставки и возврата можно по 20-30 тысяч рублей заморозить на пару недель. Причем, их это не волнует.
Они собрали базу, поняли направления, сейчас всех выживают с рынка, пытаясь подмять все под себя. Ни о каком развитии малого и среднего бизнеса уже не приходится говорить, хотя маленький магазин, дорожащий клиентом, может оказаться намного лучше гиганта, для которого лишняя тысяча заказов - статистическая погрешность ))
Проблема еще в том, что и с выдачей все не так просто. Там Яша тоже всех усиленно в Директ загоняет, выдавливая из органики.
К сожалению, Яндекс уже давно не поисковик, а исключительно машина для зарабатывания денег. Причем, они стали нагло пользоваться своим преимуществом... Антимонопольщиков на них нет 😡
Мы для себя решили, что висим на Маркете до тех пор, пока не введут повсеместные закупки на Маркете (мы в Питере, нас пока не коснулось). Потом оставляем Маркету 1 товар, чтобы была возможность вешать на сайте рейтинг/звезды и отзывы на Маркете оставлять.
MoonwalkerRu:
К сожалению, Яндекс уже давно не поисковик, а исключительно машина для зарабатывания денег. Причем, они стали нагло пользоваться своим преимуществом... Антимонопольщиков на них нет 😡
К сожалению, Яндекс уже давно не поисковик, а исключительно машина для зарабатывания денег. Причем, они стали нагло пользоваться своим преимуществом... Антимонопольщиков на них нет 😡
зато антимонопольщики есть у Яндеска. вон гугл оштравали за то что нахаляву не дает ставить поиском по умолчанию яндекс.
а то что этот самый поиск яндекс лезет и нагло ставится во всякие мобилные броузеры типа операмини стоит только воспользоваться сетью российского оператора это типа ерунда.. или там подкидывание заказов "своим" такси.
MoonwalkerRu: Общения с клиентом в нормальном виде не получается, ретаргетинг не настроить, базу для рассылок не пополнить.
Мне, как клиенту, это просто идеально. Никто не занесёт меня в базу рассылок, никому я не отдам свои куки для ретаргетинга (хотя у меня Адблок, идите все лесом и так), общаться с продавцом, чтобы мне продали апселл, не люблю.
Охренеть. Теперь, когда буду искать что-то через Я.маркет, никогда не буду кликать по ссылкам. Ведь я обкрадываю продавца...
Функцией "Заказать" я на Маркете не пользовался. Уж больно мутно - ни тебе возможности выбора точки выдачи, ни возможности оставить заметку "перезвоните мне", ничего вообще.
Функцией "Заказать" я на Маркете не пользовался. Уж больно мутно - ни тебе возможности выбора точки выдачи, ни возможности оставить заметку "перезвоните мне", ничего вообще.
О, да это ещё цветочки 😄
У Яндекса есть сервис Толока, где за простые действия пользователям платят небольшую денюжку. Вот там чуваки научились опеределять заказы от СКК Яндекса и не обслуживают их - так щас их Яндекс через этот сервис нагнёт - так как заказывать и отказываться от заказа будут реальные люди со всех концов страны. Причём для Яндекса это будет совсем не дорого.
У Яндекса есть сервис Толока, где за простые действия пользователям платят небольшую денюжку. Вот там чуваки научились опеределять заказы от СКК Яндекса и не обслуживают их - так щас их Яндекс через этот сервис нагнёт - так как заказывать и отказываться от заказа будут реальные люди со всех концов страны. Причём для Яндекса это будет совсем не дорого.
Да, он прав. Альтернатива - гугл мерчант.
Единственный вопрос - остановится Яндекс перед соблазном стать продавцом, или скажет, наше - только "поиск" и уйдёт.
Единственный вопрос - остановится Яндекс перед соблазном стать продавцом, или скажет, наше - только "поиск" и уйдёт.
Теги
Информация
Что ещё почитать
