Адрес для входа в РФ: exler.world
Новая схема телефонного мошенничества - будьте внимательны!
Читатель Данила рассказал об очередном телефонном мошенничестве: я думаю, всем будет полезно прочитать, потому что такие мошенничества становятся все изощреннее и изощреннее, и их не так-то просто распознать.
Алекс, привет. Знаю, ты постоянно пишешь про новые схемы телефонного мошенничества. Так вот я сам чуть не стал жертвой такого развода. Развода с одной стороны старого (сообщить код из смс оператору), но подход более продвинутый.
Но обо всем по порядку. Я клиент старый и постоянный Альфы, это мой основной банк. Поэтому я довольно регулярно получаю от них звонки с предложениями кредитов, кредитных карт. кэшбэка и т.д. В общем очередной звонок. якобы из Альфы меня не смутил. Звонили с предложением для одной из моих карт, последние 4 цифры которой они назвали улучшить условия обслуживания. Больше кэшбека, процент на остаток и т.д. и т.п. При этом остальные условия остаются те же, если только я не оформлю страхование счета. За это придется платить отдельно. Т.е. выглядит все как стандартная реклама от банка.
Я говорю, ок, если условия не меняются, то давайте. Оператор отвечает, что поскольку это изменение договора, то они все подготовят и через час перезвонят. И прощаются. Никаких просьб что-то им сообщить, никаких кодов и т.д. Соответственно у меня ноль подозрений и уже возникает доверие к тому, с кем разговаривал.
Через час, как и договаривались, перезванивают и говорят, что все готово. Предупреждают и специально делают акцент, что никакие данные типа CVV2 кода, логина и пароля в онлайн-банк они не запрашивают и их нельзя никому передавать. Но сейчас вам для подписания нового договора придет СМС от банка, его нужно сообщить, а бумажный договор с новыми условиями обслуживания заберете у себя в отделении.
Тут уже я немного напрягся, но как-то еще видимо недостаточно. В шторке выпадает СМС от Альфы и я, не смотря ни на что кроме кода, сообщаю его оператору. Сразу же за этим в шторку падает пуш из приложения, что к онлайн-банку привязан новый IPhone.
Тут уже все становится ясно, я сбрасываю звонок, лезу в онлайн банк, нахожу там этот привязанный IPhone и отвязываю его. Перезваниваю сам в банк и блокирую от греха подальше все карты и сам счет. При этом на всем протяжении моего разговора с банком я вижу, что мне параллельно звонят мошенники с разных номеров. Но как только счет и карты заблокированы, звонки прекращаются. Снять ничего не успели, но было очень неприятно.
Анализируя ситуацию постфактум, я понял, что на самом деле там было много моментов, где я должен был догадаться, что звонят мошенники. Но вот эта схема с двумя звонками, где при первом звонке у тебя вообще не спрашивают ничего, она позволяет мошенникам втереться к вам в доверие, и вы уже перестаете критически относится к тому, что они говорят. До самого момента, когда меня попросили прочитать смс от банка, я был уверен, что говорю с оператором Альфы.
Вот такая история.
Мошенники иногда звонят, конечно же, но сейчас это в основном "По нашим сведениям, вы недавно побывали в автомобильной аварии", я сразу кладу трубку и блокирую звонящего. Пару раз были звонки, где робот строгим голосом сообщал мне, что я не оплатил какой-то налог, и что если я не перезвоню прямо сейчас на такой-то номер, меня немедленно арестуют.
Стандартная формулировка - "авария с вашим участием, виновником которой были не вы" ("the accident you just had which wasn't your fault").
Я не выслушивал мошенников до конца, бросал трубку. Другие люди пишут, что мошенники предложат свои услуги в качестве посредника по получению компенсации за ущерб. Назовут крупную сумму компенсации, чтобы вас заинтересовать. Дальше попросят ваши банковские реквизиты и другую информацию, необходимую им для снятия денег с вашего счета, после чего исчезнут с вашими деньгами.
Отдельная симка для банков , на которую вообще отвечать не надо на звонки, снимает все проблемы. Вот заблокирует банк карту- уже сам буду звонить и разбираться, а отвечать на звонки - не царское дело, пусть звонят, реальные операторы с маркетинговыми предложениями, мошенники- мне вообще без разницы, "номер для банков" просто не поднимаю и всё. Вопрос решён.
Но в этот раз дошел до смс-ки с кодом. Но тут сообразил и сообщать отказался. Бросили трубку.
"— Здравствуйте, Наталия Дмитриевна! Вас беспокоит Сбербанк.
— Здравствуйте, вы ошибаетесь.
— ... В смысле?
— Меня не беспокоит Сбербанк.
— ... В смысле?
— Меня беспокоит осознание невозможности преодоления собственной смерти и риск неправильного распоряжения собственной свободой.
— ... В смысле?
— В смысле, как Кьеркегора. А Сбербанк меня не беспокоит."
Увидел эту картинку на ЯПе, скачал, сюда вставил.
Говорят, что произведена попытка изменить номер телефона, подтверждаете ли. Я говорю нет. Они говорят принято, теперь давайте включим вам страхование счетов на случай если у вас что-то снимут мошенники. Просили войти в уведомления в приложении и сообщить статус страхования - серый или активный. Я сообщил что серый, они попросили выйти к списку счетов и сообщить балансы счетов. Я прервал звонок. Перезвонили тут же и спросили причину прерывания разговора с "банком". Опять прервал и заблокировать оба номера, потом начали приходить куча смсок от всяких сервисов - 15 штук всего от магнита, дискорда, нтв-плюс и других (я ими всеми ни разу не пользовался).
В общем не знаю, может и реально банк звонил, но зачем им спрашивать балансы, если они и так их знают? Мне просто не интересно было дальше в это играть чтобы выяснить, под каким предлогом они будут данные карты или номер из смс просить...
А если это из банка звонили чтобы я включил страхование за 2500 минимум - это вообще мошенничество со стороны банка т.к. я должен им верить на слово что кто-то пытался сменить номер. К тому же само страхование - сомнительный сервис, т.к. по картам операции должны быть отменяемы бесплатно.
Знаю несколько людей, которым блокировали карты, по подозрению, так как платеж был в другой стране. В результате оказывались в отпуске без карты.
Никакой разблокировки по телефону, приходите в отделение перевыпустим.
Но я к тому писал комент, что нифига банк не будет звонить, а просто заблокирует карту.
Видите у банкомата разговаривающего по телефону пенсионера с крупной суммой денег? Возможно, ему нужна помощь. Сотрудников банков и полиции обязали следить за людьми, которые снимают и переводят крупную наличку, и особенно за теми, кто делает это через банкоматы Тинькофф.
Дело, конечно, в мошенниках. В МВД пытаются с ними бороться, но звонков из «службы безопасности Сбербанка» настолько много, что за всеми не уследишь. Обычно мошенники стараются говорить с жертвой до самого конца – момента, когда человек идёт к банкомату.
Полицейских и сотрудников банков попросили обращать внимание на одиноких стариков возле терминалов. Особенно возле аппаратов «Тинькофф банка», через которые можно переводить деньги без авторизации. Если сотрудник видит пожилого человека, то он должен подойти и поинтересоваться, всё ли нормально, и уточнить, кому идёт перевод. Однако даже это не всегда спасает.
Источник «Базы» в МВД рассказал нам об одном случае. Полицейский в Москве заметил пожилую женщину у банкомата, которая постоянно висела на телефоне. Он решил уточнить, не с мошенниками ли она разговаривает? Бабушка успокоила сотрудника: сказала, что переводит деньги внуку.
А через несколько дней женщина встретилась с этим полицейским уже в отделении. Оказалось, деньги в тот день она переводила мошенникам, а на вопрос полицейского солгала, потому что на другом конце трубки её предупредили не разговаривать с людьми в форме.
Та бабушка, кстати, 700 тыс снимала, и внук шороху в отделении навел, извинялись.
Когда появятся - а база голосов уже готова.
Во-первых, кейлогер это довольно редкий способ увести данные карты. Данные с лицевой стороны могут утечь куда более простыми путями. Ну и да, следить нужно за здоровьем устройства, с которого осуществляешь доступ к своим финансам.
Во-вторых, от кейлогера на стороне клиента на многих сервисах стоит защита. Там CVV2 не с клавиатуры нужно вводить, а потыркав мышкой в циферки, которые после каждого клика меняют свою позицию.
А почему этими же "простыми путями" не могут утечь данные с обратной стороны карты?
>>Ну и да, следить нужно за здоровьем устройства, с которого осуществляешь доступ к своим финансам
Согласен. Для ответственных банковских операций или операций оплаты через карту я использую отдельный заведомо не содержащий вирусов смартфон со своей симкартой. Ничего другого я на этом смартфоне не делаю, он включается только на время операции. Поэтому я не боюсь на этом смартфоне вводить пароли и данные карты. Если операция предусматривает ввод дополнительного кода ( а это, например, при оплате картой на амазоне не требуется ), присылаемого через смс, то для приёма этой смс я использую отдельный кнопочный бабушкафон.
Я считаю, что осуществлять ответственные операции через устройство, которое интенсивно используется в каждодневном режиме с выходом в интернет, недопустимо. Это примерно то же самое, как если бы хирург делал операцию грязным кухонным ножом, а не брал в руки стерильный скальпель.
Поделитесь теперь Вашей осведомлённостью.
Чё та Вы не внимательны. Сбросить к заводским настройкам я предлагал смартфон. Но если Вам это покажется недостаточным, то для вящей безопасности можете его перепрошить
"Ну и в конце сделан вывод:
Мобильных телефонов огромное количество, проверить их все невозможно.
Покупайте только проверенные мировые бренды: телефоны Nokia не содержат вредоносной функциональности, но и стоят в 2-4 раза дороже «отечественных» аналогов;"
Ключевой момент - не содержат вредоносной функциональности. Упомянутую Вами функциональность в контексте обсуждаемой темы можно считать безобидной.
И так, в статье нет рекомендации вообще не использовать интернет для выполнения банковских операций. Люди пользуются онлайн платежами, совершая миллиарды и миллиарды транзакций. Пользуются и киберпреступники, воруя миллиарды, но применяя почему-то, как правило, методы, не связанные с обсуждаемой нами темой - вставленными производителями гаджетов закладками. Почему? Наверное потому, что, по-видимому, это не так просто.
Всё что я предложил - это максимально простой и максимально возможный в смысле безопасности путь для рядового пользователя. Не больше и не меньше.
"Ну и в конце сделан вывод:
Мобильных телефонов огромное количество, проверить их все невозможно.
Покупайте только проверенные мировые бренды: телефоны Nokia не содержат вредоносной функциональности, но и стоят в 2-4 раза дороже «отечественных» аналогов;"
Ключевой момент - не содержат вредоносной функциональности. Упомянутую Вами функциональность в контексте обсуждаемой темы можно считать безобидной.
И так, в статье нет рекомендации вообще не использовать интернет для выполнения банковских операций. Люди пользуются онлайн платежами, совершая миллиарды и миллиарды транзакций. Пользуются и киберпреступники, воруя миллиарды, но применяя почему-то, как правило, методы, не связанные с обсуждаемой нами темой - вставленными производителями гаджетов закладками. Почему? Наверное потому, что, по-видимому, это не так просто.
Всё что я предложил - это максимально простой и максимально возможный в смысле безопасности путь для рядового пользователя. Не больше и не меньше
Да и просто показывает для неизвестных номеров - что за организация звонит.
Потом визит в банк раз в год, и объединение таких скрытых счетов в один, для удобства.
Таким образом, вы в принципе рискуете только дежурными деньгами.
Красивое.
Так что все подобные разговоры должны пресекаться на корню. Если даже это на самом деле банк звонит и что-то предлагает поменять, лучше для вас вряд ли станет.
Хочется пожелать им удачи и всего хорошего.
— Водка у нас закончилась ещё два дня назад, — извинился бармен.
— Ну, тогда 100 грамм коньячку.
— Коньячок у нас закончился вчера, — огорченно сказал бармен.
— Ну, а пиво-то есть?
— Увы, закончилось сегодня…
«Значит, связной уже здесь», — подумал Штирлиц…
Надо банкам от этого ибзавляться, потому что такая практика, когда все-таки надо сообщать коды из смс другому человеку, пусть даже сотруднику банка - она нифига не способствует искоренению телефонных разводил.
Зато "дёшего".
Во многих странах СМС в качестве авторизации для банка давно не используют (либо даже никогда и не начинали использовать). Для авторизации платежа нужно применять токены. Чаще всего их банк бесплатно выдает, либо первый раз за деньги, потом без денег, либо наоборот.
Впрочем, в США многие онлайн платежи до сих пор по CVV авторизуют. Ваще без второго фактора.
А чем плох такой метод?
(Господа гусары, всем молчать!!!)
Ну «дёшево» же, чёрт возьми!
Уже года 3 пин-конверт вообще не приносят, пин сам ставишь в приложении. Технология называется "безбумажный пин".
В моём случае это было 1 февраля сего года.
С конвертом активировал карту в банкомате (в присутствии сотрудника) и сразу же поменял ПИН на свой. А, ещё попросили сразу провести какую-нибудь операцию по карте, тоже в банкомате - например оплатить телефон. Типа, как для подтверждения активации карты.
Вроде же у любой карты на её обороте написан cvv?
В конверте был ПИН для активации и логин для мобильного банка.
У нас (США) я где-то обронил дебитовку, а она привязана к основному счёту, а там... В общем, там достаточно, чтобы я пожалел о потере. Очень-очень пожалел,
Благо всё близко (пропажу я обнаружил дома), даже звонить не стал, тут ехать - минуты две. Мгновенно заблокировали старую, перепроверили баланс, всё в порядке.
Я, радостно выдохнув, спросил про новую. Она мне толком-то и не нужна, везде плачу кредиткой, но тут вот понадобилась из-за какой-то ерунду типа сотни мелочью (чтобы ещё и осталось на чаевые в кафе)..
А вы минут пять погодите, я сейчас вам кофе принесу, вы как обычно, чёрный без сахара? - спрашивает меня операционистка.
На месте распечатали, есть у них какой-то "станок", пин-код я ввёл, положил карточку в карман, сказал спасибо.
Нет, я не мультимиллионер, чтобы такое отношение; обычный счёт для middle class . Просто добрые отношения. Отого и не устаю пропагандировать простую идею: кредитки - к сетевикам; сбережения - у маленьких банков. Их, кстати, волны финансовых кризисов почти и не касаются.
Нефтяник "дебет" с "дебитом" никогда не спутает. 😄
Про "договора" умолчу.
Но, кстати, моя ошибка простительна. Написано (специально посмотрел) - debit 😄
Как говорит мой бостонский друг - не морочьте мне голову, помидор нельзя нарезать кубиками, кубики - это вообще возведение в третью степень!
У нефтяников "дебит скважины" - это "well flowrate" или "well production rate". В таком контексте в русском языке всегда пишется "дебит" (через "и").
судя по описанию, им не хватало только телефона.
и они пытались привязать новый телефон к профилю.
вообще, чтобы полностью понимать эти схемы, нужно сидеть на форумах банковских безопасников.
А чтобы войти в кабинет, как раз и нужен код из СМС.
(интересно, сколько "менеджеров банка" на зонах читают нынче сей блог?) 😉
Ну и когда мне звонят из банка, или откуда еще с выгодными предложениями, очень вежливо посылаю лесом. Если мне захочется, я сам поменяю и тд. Залезу на сайт, почитаю, позвоню уточнить, потом схожу и поменяю.
Мне, например, удобна как раз кредитка, я плачу ей за всё. Если будет не моя операция, мне вернут. На том счёте у меня ровно 0.00. Раз в месяц, чтобы не платить проценты за обслуживание кредитки, я перевожу им деньги, что я им должен. Перевожу с совершенно другого счёта из совершенно другого банка (где, собственно, мои сбережения; там есть дебитовка, но это так, на всякий случай, снять в банкомате наличку, если надо вдруг), и мне это ничего не стоит. А тот банк, где кредитка, мне ещё и 2 процента раз в год возвращает, прислав мне чек.
Где я ошибаюсь?
А вот народ чего-то минусует...
Возврат не моей операции возможен точно так же и по дебетовой карте. Поэтому я пользуюсь при покупках в магазинах, на заправках и т.д. именно дебетовой картой.
У нас с женой общий счёт в Capital One (сетевики; открыли легко, постепенно кэшбэк подняли до двух, а куда выше-то?), две кредитки на один счёт, мало ли кому что надо будет - магазин, заправка.
Плюс два счёта в другом банке, при этом почти всё на моём, ну и доступ у меня к её есть. А у неё к моему нет 😄 От такой я сатрап 😄
Но жена знает где лежит дебитовка, знает код, да и счёт, естественно, на неё завещан. На её поступает её зарплата, мы оттуда оплачиваем кредитку и прочую ерунду - газ, электричество, вода, интернет, а остаток - ко мне, где аккумулируются мои доходы от жизнедеятельности
Очень удобно.
И это местный банк, типа времён О.Генри - нас знают в лицо, никто не просит никаких ID, ну разве что чеки должны быть с подписью, так мы с женой тоже (условно) в томик Бальзака на 114-й странице друг другу отложили 😄
Правда, очень удобно. Да и малый бизнес типа всяких "Превых скотопромышленных" надо поддерживать. На том же уровне, что я лучше персики у фермера куплю, а не в Волмарте.
Сама собака, особенно породистая, инстинктом чувствует, что в один прекрасный день ее у хозяина утащат. Она живет в постоянном страхе, что ее украдут, непременно украдут на прогулке. Например, пес отбегает от хозяина, сначала веселится, резвится, играет с другими собаками, лезет на них, не признавая никакой морали, а они на него, обнюхивает тумбы, закидывает ножку на каждом углу (кстати, и около торговки на корзинку с картошкой) – словом, вовсю наслаждается жизнью. Мир кажется ему поистине прекрасным, как юноше, удачно сдавшему экзамены на аттестат зрелости.
Но вдруг вы замечаете, что вся резвость его исчезает: пес начинает чувствовать, что погиб. Тут на него находит отчаяние. В испуге он носится взад и вперед по улице, тянет носом, скулит и в полном отчаянии, поджав хвост, заложив уши назад, начинает метаться посреди улицы, сам не зная куда.
Обладай он даром речи, непременно закричал бы: «Иисус Мария, меня украдут!»
Были ли вы когда-нибудь на собачьем рынке, видели ли там очень испуганных собак? Это все краденые. Большой город воспитал особый вид воров, живущих исключительно кражей собак. Существуют породы маленьких салонных собачек – карликовые терьеры величиной с перчатку, которые легко поместятся в кармане пальто или в дамской муфте, где их и носят. Даже и оттуда воры стянут у вас бедняжку! Злого немецкого пятнистого дога, свирепо стерегущего загородный особняк, крадут посреди ночи. Полицейскую собаку стибрят из-под носа у сыщика. Если вы ведете собаку на шнурке, у вас перережут шнурок и скроются с собакой, а вы будете стоять и с глупым видом разглядывать обрывок. Пятьдесят процентов собак, которых вы встречаете на улице, несколько раз меняли своих хозяев. Вы часто покупаете свою собственную собаку, которую у вас несколько лет тому назад еще щенком украли во время прогулки.
Но самая большая опасность быть украденной грозит собаке, когда ее выводят для отправления малой и большой физиологической надобности. Особенно много пропадает их при последнем акте. Вот почему каждая собака осторожно оглядывается при этом по сторонам.
Есть несколько методов кражи собак. Крадут собаку или прямо, непосредственно, на манер карманного воровства, или же несчастное создание коварным образом подманивают. Собака – верное животное… Но только в хрестоматиях и учебниках естествознания. Дайте самому верному псу понюхать жареную сосиску из конины, и он погиб. Забыв хозяина, рядом с которым шагает, он поворачивает назад и бежит за вами. Причем из его пасти текут слюни, и в предвкушении сосиски он приветливо виляет хвостом и раздувает ноздри, как буйный жеребец, которого ведут к кобыле.
Больше не звонят.
Но вообще -Сити ссучился. После введения комиссий за переводы в рублях -пошли они в пень.
Я был лояльным клиентом почти 20 лет у них, с нг запланировал валить
Мож потому что зарплатная?
Но никогда деньги не брали, а тут вдруг с июня -на тебе, по 100-200 рублей за операцию!
Так что буду валить
Но вообще все равно есть смысл валить ибо они собираются по идее закрывать свой розничный бизнес в России
Хотя мне вот прям щас очень удобно - ни комиссий за перевод, ни комиссий за снятие нала в любом банкомате, лимиты на межбанковский перевод - да хоть миллионы…
Вот интересно, как сработал этот триггер? Вижу три варианта - крыса в самом банке (вряд ли), у оператора связи или какое-то приложение на мобильнике шпионит.
Видимо была утечка и от греха подальше всех заблочили.
мошенники послали смс, я читаю смс и сообщаю им какую-то часть этого смс. Как благодаря этому они получают доступ к личному кабинету ?
Это очень, очень смело, свежо и провокационно!;-)
SMS ... - - ...
SOS ... - - - ...
А базу с номерами, ФИО и картами можно приобрести, чуть поднапрягшись.
Вот сама СМС, которая мне пришла:
Код для входа в Альфа-Мобайл на мобильном устройстве: 1311. ОСТОРОЖНО! Если вы не входите в Альфа-Мобайл, значит код запрашивают МОШЕННИКИ
Что еще раз показывает, насколько надо потерять бдительность, чтобы не увидеть большими буквами слово МОШЕННИКИ.
Код для входа в Альфа-Мобайл на мобильном устройстве: 1311. ОСТОРОЖНО! Если вы не входите в Альфа-Мобайл, значит код запрашивают МОШЕННИКИ
))))
А вообще интересно, как у альфы организована аутентификация. У того же сбера нужно знать неочевидный логин и пароль+смс.
И обычно привязка телефона возможна если зашел в интернет Банк. Т.е. опять же нужно знать пароли-кодовые слова, потом смс для входа в интернет-банк и только потом смс для привязки телефона. Аутентификация в мобильном приложении тоже должна состоять не из одной смски,
Нужен номер карты, и доступ к смс.
И такая дыра у половины банков на просторах нашей Родины. Не знаю как у зарубежных.
Если не верите, попробуйте разлогиниться в приложении и дальше зайти используя только то, что я описал. Будете неприятно удивлены (как и я, в своё время).
А это все же слив каких-то логов - необязательно банка, может быть откуда угодно.
В описанном выше случае, явно у мошенников был номер карты, и номер телефона. Согласитесь, что если задаться целью, не такая уж и большая проблема все это получить.
А написал я пост к тому, что люди верят в свои индивидуальные логины, и сложные пароли + смс! Теоретически - всё очень хорошо! .... на бумаге....
А в реале, таким образом можно залогиниться в Сбере, ВТБ, Тинькове, вроде как в Альфе (но, здесь утверждать не буду, не пользовался), и как было написано (там где я впервые про это вычитал), еще у целого списка банков России.
Последние 4 цифры есть в любом чеке.
если бы мне мой банк звонил на мобилу с предложением "услуг", то он бы быстро перестал быть моим банком.
Авангард ни разу не звонил. За что их уважаю.
Ну вот, и надысь звонят с "суперпредложением", я думаю, ну пусть расскажут. Ну да, чего еще? Предложение кредитной карты. Я вежливо отказываюсь, мол, мне это не интересно. Биоробот (запоздало понял я) интересуется, почему. Тут я, все еще вежливо, замечаю, что не вполне понял вопроса - с подоплекой, что не собираюсь объяснять свою мотивацию. И тут биоробот, очевидно, достает свою шпаргалку и начинает ее зачитывать. Да, представьте себе, тот самый агитационный текст, который все банки зачитывают уже десятилетиями, не меняя даже порядок слов. В общем, кладу я телефон на стол, пусть он тоже послушает... А сам пошел до ветру, когда вернулся, там уже сбросили. Номер, разумеется, в ЧС.
В общем, банк и так уже не особо мой, но все равно добавляет... То есть, убавляет. Короче говоря, вы поняли.
Где-то раз в полгода, вот так, согласишься с ними поговорить, но всякий раз убеждаешься, что отказывал не зря.
Мораль: если кто-то звонит и заявляет, что это мой банк, говорить с ними не надо. Просто не надо. Ну правда, все, что они могут предложить, есть в личном кабинете. И всегда было. Только когда-то давно нужен был компьютер, а теперь достаточно телефона - того самого, на который они мне звонят. Если они решили прорекламировать новинку, которая по невероятному стечению обстоятельств не рекламируется в приложении, то спасибо, послушаю. А дальше подумаю, нужна ли она, и если да, потыкаю... в приложении.
Вот.
Фух. Вроде, отпустило.
И чо? Мне так и бегать всю жизнь из банка в банк? Я что, добровольный тестировщик банков?
Не нравится - не слушай.
Выбор банка по принципу звонят или нет, это конечно тоже выбор, но как бы есть еще и другие резоны. Надежность там, развитость сервисов.
Россия в этом отношении банковских "услуг" -- "дикий запад, но зато с айфончегами".
Нет уж лучше я до ближайшего отделения прогуляюсь. Оно и для здоровья пользительное.
УмнО)))
Ко мне вчера "всеобуч из школы" приходил детей школьного возраста переписывать по случаю начала учебного года, указание им такое дали.
Но разводка да, становятся хитрее.
Вообще, не помню случаев, когда изменения вносятся по звонку.
Схема и впрямь блещет новизной.
Жадность - это то, что человек повелся на "новый выгодный" тариф.
Ни один банк никогда не позвонит и не предложит что-то выгодное клиенту. Банки предлагают только то, что выгодно банку. Поэтому у меня готовый ответ на любые предложения - скиньте предложение на почту или в личный кабинет, я по телефону договоры не заключаю.
А глупость - называть коды из смс, тем более не читая.
Банку не нужны никакие коды, изменения в договоре высылаются либо уведомительным порядком на смс/почту/в личный кабинет, либо подтверждаются какими-то действиями на сайте/в личном кабинете. Банки все время пишут - "не называйте никому коды из смс, даже сотрудникам банка", но когда включается жадность, мозг и память отключаются.
Если они звонят с "предложениями" не из списка выше, то вообще непонятно, на кого расчитано. Сижу я такой, занимаюсЬ своими делами, и тут мне после звонка долбоклюя неожиданно должно захотеться самому же кинуться на проценты годовых и за late fees, которые они назначают от фонаря, если какая-то платежка не прошла. или повысят годовую ставку, не рассказав мне об этом. Спасибо, но спасибо.
Если нужен кредит, посижу сам, почитаю, потом позвоню сам. Только, когда сам звонИшь, они не такие рьяные, так как понимают, что откровенно нахлобучить не получится.
Я, расплачиваясь на кассе, потом кинул кошелёк в корзину с покупками. Там потом и оставил, перегрузив покупки в сумку. Благо там было несколько моих визиток. Кто будет носить с собой несколько одинаковых визиток, если не владелец портмоне? Они мне и позвонили.
Пришёл, благо от дома минут 10 было, сказал спасибо, хотел денег дать. Не взяли. Всё, что было до того (права, деньги, кредитки) - всё на месте. Я чуть не прослезился.