Адрес для входа в РФ: exler.world
Развод с помощью Economycarrentals
Я писал о сайте Economycarrentals, с помощью которого я много раз арендовал машины. Недавно я писал о том, как через этот же сайт арендовал машину в Барселоне, где меня пытались разводить в прокатной конторе, а тут мне читатель Александр прислал письмо с историей о том, как он налетел через Economycarrentals на конкретный развод.
Ну и прежде чем я процитирую его письмо, такой вопрос: а вы сейчас как и через что машины арендуете? Я понял, что с Economycarrentals больше связываться не хочу, и в следующий раз буду арендовать что-то напрямую на сайте конкретной прокатной конторы. Местные испанцы мне также советовали вот этот сервис: я с ним разбирался, но не сказать, что мне там все нравится - как-то информации довольно мало, у Economycars критериев и опций отбора намного больше. Поэтому посоветуйте что-нибудь, плиз.
И вот история Александра.
Забронировал с их помощью машину в Анталии. Раньше они, предлагая машины, писали, у какой компании ты её арендуешь, так что была возможность почитать отзывы в интернете и понять заранее, с кем будешь иметь дело. Сейчас названия компаний убрали, оставив только некий абстрактный рейтинг.
Стоимость аренды моего авто составляла около €200 за 6 дней, из которых €140 я должен был заплатить непосредственно при получении авто + депозит €150. в эту сумму была включена полная страховка с zero deductible.
Прилетели, никто не встречает, как было указано в ваучере, написал на WhatsApp, через 40 минут приезжает человек и везет нас в район около аэропорта, где расположено большое количество компаний по аренде машин и каких-то складов. Подвезли к небольшому сарайчику, в котором сделан офис. Сказали, что вся коцаная/перекоцаная машина, на которой нас привезли, и есть наша. На стене сарайчика название компании, указанной в ваучере, но в самом офисе название совершенно другое. Даю им паспорт и права. Заполняют договор и просят картой заплатить €140 за аренду и €450 депозита в качестве франшизы за повреждения.
Стоп, говорю, у меня депозит €150 и zero deductible. Достают заверенный печатью документ, в котором по английски написано, что «Дорогой клиент, ваша страховка, купленная в другом месте недействительна, вы должны либо купить страховку у нас, либо оплатить франшизу за повреждения».
Пару минут пререкаюсь, понимаю, что меня разводят, включаю видеозапись на телефоне. Как только я это делаю, документ про страховку убирается. Описываю ситуацию под запись и прошу достать их документ обратно. В ответ : sorry my English is to bad, I do not understand what you want, хотя 30 секунд назад он говорил на отличном английском. Вызываю такси обратно в аэропорт, после некоторых поисков нахожу свободный Ярис Кросс за €415 + €150 депозит с ограничением по пробегу
Пишу в economycarrentals, описывая ситуацию и прося отменить бронирование без штрафов. От них приходит ответ - жаль, что вы нам не позвонили (ага, разговор с ними по международному номеру стоил бы как собственно штраф за отмену), мы связались с нашим партнером, он ответил, что вы отказались оплачивать депозит в €150, и таким образом мы не можем отменить ваше бронирование без штрафа. На получение этого ответа ушло 4 дня!
Моё предложение переслать им записанное видео и копию договора аренды на Ярис игнорируются.
Как бороться с таким мошенничеством совершенно непонятно, так как в этой ситуации отсутствует возможность перестраховать ущерб в третьей компании.
Бывает такой легальный развод, страховку 3-му лицу не включают - без неё компания на дорогу не выпустит👹 накололся один раз в Тель-Авиве, было обидно.
Я через них пару раз после твоего обзора арендовал машину, все было отлично. Сейчас они называются просто Discover Cars.
А некоторые и вообще не слона.
Особенно умиляют разовые опыты типа хорошо и плохо.
Канарейку за копейку, чтобы пела и не ела.
И никакого инстинкта самосохранения при виде самого дешевого сыра в мышеловке.
1. Открываем гуглокарты
2. Ищем аэропорт
3. Вбиваем car rental
4. Читаем отзывы, выбираем 3-4 хороших конторы
5. Бронируем через сайт конторы или с помощью WhatsApp / E-mail
Потом для интереса пошёл почитать отзывы на trustedpilot.com, понял, что мне ещё повезло, и что я никогда больше через них ничего рентовать не буду: все положительные отзывы выглядят примерно так: "Я быстро и дёшево заказал машину, получил, поездил, сдал. Спасибо!". И среди них довольно много отрицательных типа: "У меня проблема с машиной/резервом/аварией/страховкой. Меня послали лесом" И таких однобалльных отзывов 9%, в ТРИ раза больше, чем в сумме 2 балла + 3 балла (в сумме 3%). Притом большинство негативных - последний год-два.
Я ради прикола проверил Прагу на Budget, EuroCar и пресловутый Economycarrentals - так вот на manual/economy первые две квотят $120 за три дня, последние - $60 за то же время. Те самые 50 евро разницы про которые я писал.
Как только речь заходит о минимально вменяемой машине типа пассата - всё, цена со страховкой уже 400. На 4 дня - 450. И панислась.
Или вы с аэропорта смотрите?
В центре Праги, на вокзале, есть только Budget. Они ввиду этого охринели. Ну и есть ещё одна левая контора на долгой триде, но там можно даже не пытаться - машин тупо нет никогда.
На Economycarrentals есть на 4 дня поло за 2000 крон, это 85 евро и сид за 2600, это грубо сто. И они уже со страховкой. Вот вам 300+ евро разницы на 4 дня.
Баджет ОХ.РИ.НЕЛ. При этом они ещё штуку лочат на карте даже если берёшь полную страховку.
Франция. Вернули через три дня разницу.
Но арендной конторой был Hertz (Крит) возможно поэтому прошло все гладко.
В прошлом году изменили предпочтения на Europcars (Малага, Барселона).
В Барселоне (2 терминал аэропорта) персонал был более приятным - дали лучшую машину без доплаты.
В Малаге что у Hertz..3 года назад, что у Europcars ребята оказались довольно ушлыми - типа вашей машины нет.. и сразу начинали предлагать Мерсы типа паркетников, разумеется за двойную плату.
Но с ними нужно вести себя строго в таких случаях.
На Майорке лет 5 назад брали у gold cars. Показалась совершенно нормальной конторой. Страховка оказалась работающей.
В Испании пару раз брал напрямую у Sunny Cars (без предзаказа), проблем не было от слова совсем, один раз даже крепко выручили: мы попали в легенький цейтнот в аэропорту Малаги при обратном вылете и эти сеньоры без проблем подкинули нас прямо в терминалу уже после возврата им машины.
И среди тех, кого предлагает агрегатор, тоже не все одинаково полезны.
Хочешь арендовать авто без проблем - Hertz и двойной ценник. А дальше - чем дешевле, тем хуже, хотя иногда встречается дорого и плохо одновременно.
Но это все касается Испании. Если буду арендовать в Германии - спокойно воспользуюсь economycarrental или любым другим агрегатором.
в Турции полтора года назад была прям проблема найти авто в аэропорту, нашли в самом Стамбуле семиместный Dacia за 20 баксов в сутки с полной страховкой. На вид тот же гаражный сервис, как в статье, но без описанных проблем
В этом марте я проблему проката решил радикально - поехал на машине из Ростова в Испанию через Турцию, и обратно тем же путем.
А так-то конечно, чтобы переехать из Берлина в Дрезден одному человеку один раз - глупо арендовать машину, хотя цены на проезд в Германии откровенно конские (поезд 30е, автобус 20e) - по сравнению с такими же поездками в Италии, типа Рим-Флоренция на автобусе itabus 7e на человека. Так что, кстати, даже в Германии может быть ВЫГОДНО арендовать машину на три дня для семьи из 4 человек.
Последний раз брал машину на три дня в Кракове. Пять человек, были и в шахтах Велички, и в Освенциме, и по Кракову. Потом Катовице и назад в Краков.
Заплатил около 125 долларов за все, включая бензин. Вот совсем не уверен, что вложились бы в эту сумму на общественном транспорте.
Плюс все так, как хотелось нам, а не по графику ОТ. Плюс бесплатная парковка в городе.
Хотя если хочется экстрима - то можно и автобус 😄 я не знаю, может у них специальный курсы какие по экстриму, но французский автобус на серпантине - капсула смерти с ракетным ускорителем 😄
Убедилась, что в случае с авиабилетами лучше бронировать напрямую с компанией. Раньше через expedia покупала билеты. Но сейчас только напрямую. Ищу на google flights.
1. Отменяем депозит путем звонка в банк.
2. Выставляем этим горемыкам счет за такси, с уведомлением, что если они не выплачивают указанную сумму, вы обращаетесь в свою юридическую помощь.
1. Отменяем депозит путем звонка в банк.
Арендой автомобилей еще не пользовалась, но по остальным сервисам пока только отличные впечатления. Плюс у них круглосуточная поддержка с возможностью заказать обратный звонок.
Но никогда не видел, чтобы не указывалось название компании.
Но никогда не видел, чтобы не указывалось название компании.
Чё я, чё я... не заказывал никогда заранее я.
Советовать не буду, так как говнистость конторы проявляется кмк именно в таких форс-мажорных ситуация, а у меня таких не было пока, тьфу-тьфу, и ничего особо плохого и особо хорошего сказать не могу. Агрегатор и агрегатор.
Это не криминальное право.
Он вполне мог подать в суд на EconomyCarRentals, и даже может и выиграть. (Если до суда дойдёт, обычно на моменте "Хорошо, я свяжусь с юристом" подключается более адекватный менеджер)
Развод, мошенничество... Причём тут полиция?
Вопрос о договорных отношениях, полиция вас пошлёт, и будет совершенно права.
ПС
И даже если обманутых будет сотни, им не в полицию, а в прокуратуру/суд/следственный орган(где есть).
Просто вижу в тексте и заголовке слова "развод" и "мошенничество". Кажется, это вотчина полиции.
Впрочем, возможно вы правы. Я не знаю, потому и спросил.
Вполне себе доволен. Сервис хороший. Сразу видишь у кого арендуешь. Лишних оплат и переплат нет. Только депозиты.
Страховка через них работает. Но есть нюанс. Их страховая в Америке. И выплачивает страховку банковским чеком в долларах(чек присылают UPS в течении пары дней). Иногда бывает не так легко получить эти деньги по чеку в долларах из американского банка. Но это видимо связано с моими локальными банками и их заморочками.
Зачастую смотрю какие прокаты есть непосредственно в аэропорту прилёта, их цены, условия, отзывы. Если приемлемых вариантов нет - то более глубокий поиск, включая варианты с трансфером из аэропорта и т.д.
Брали машину на Кипре в 21-м через агрегатор, прям идеально. Дешево, ответственно, все в соответствии с заказом, минимум бюрократии при получении и сдаче, прям песня. Вот прям спросил название самой конторы, чтоб рекомендовать.
Через неделю мой коллега по моей наводке пытается бронировать по тем же вводным - место, длительность, уровень машины, все такое же (понятно что другой месяц, но никаких праздников и прочих факторов, сезон примерно тот же). Сначала идет на сайт самой компании - там ВЧЕТВЕРО дороже, чем было у меня. Потом идет к моему же агрегатору и пытается угадать что взять, чтоб попасть на ту же контору (в явном виде там контора не указывается). Вроде все выглядит как было у меня, только цена на чуток больше, но не критично. В итоге попадает на совершенно другую контору с существенно другим итоговым впечатлением.
Я на него вышел через агрегатор когда-то, предложивший мне несколько раз Авис как бюджетный вариант. Потом подумал, что на хрена мне агрегатор, буду у них брать напрямую. А потом, по-новой заглянувши в агрегатор, обнаружил, что переплачиваю.