Адрес для входа в РФ: exler.world
Банк вернул деньги за аэрофлотовские билеты
29.07.2020 19:09
11716
Комментарии (38)
Прикол. Сваливаются вчера на карту какие-то не слишком ожидаемые 25 тысяч. Полез смотреть выписку, а это, оказывается, возврат за пропавшие в мае месяце аэрофлотовские билеты (рейсы были отменены). "Аэрофлоту", как известно, разрешили деньги за билеты не возвращать, а вместо них выдавать ваучеры на другие билеты, но я на всякий случай в банке все-таки затребовал отмену платежа. Банк со мной несколько раз переписывался, просил подтверждения, длилось это несколько месяцев, и я уже на этих деньгах поставил крест, как вдруг вчера все-таки вернули, за что им большое спасибо.
Войдите, чтобы оставить комментарий.
вернул скорее всего аэрофлот, а не банк 😄
Мне Аэрофлот по возвратному тарифу ничего не хочет возвращать.
У меня на вторую половину марта была запланирована поездка во Францию, билеты невозвратные единые (туда-обратно), за несколько дней до вылета позвонил "робот" из Аэрофлота, сказал, что отменен обратный рейс. Оператор после пояснила, что, т.к. билет единый, то при отмене одного сегмента деньги возращаются целиком за полет в оба конца. Перечислили через месяц где-то, а сумма была немаленькая, 100 тыс. с хвостиком. Что самое интересное - билет на мой отмененный рейс Париж-Москва были в продаже вплоть до дня вылета, я специально проверяла, хотя еще за 3 недели до этого его отменили! Попахивает просто мошенничеством. И вообще, потрясающая логика - отменть рейс не в Париж, а из него. Типа наше дело привезти, потом сами выбирайтесь как хотите. И еще - французские железные дороги по невозвратным билетам деньги вернули нам через 2 дня, все до единого евро. А РЖД по возвратным билетам удержал при их возврате по 200 рублей с билета, а за возврат невозвратных в условиях пандемии наоборот - вернул только по 200 рублей за каждый билет. Переписывалась - все без толку:(
А мне Austrian до сих деньги не вернули, рейс был отменен еще 22 марта...
А мне что можно сделать и куда обращаться? Брали в феврале на апрель билеты S7 через Озон Тревел, рейс отменили, запросили возврат денег у Озона, те говорят, что S7 денег не даёт, ваучерами тоже вернуть не могут. S7 говорят пишите письменную претензию, написали, отправили, там её приняли на рассмотрение, прошло 2 месяца и тишина. Ни денег, ни ваучера, ни ответа.
Безотносительно Авангарда и т.п. скажу про свой опыт: летаю(л) 3-4 раза в год, по личным делам. Семья ещё 2-3 полёта. Все последние годы беру билеты на сайтах авиакомпаний, а не у "перекупов". Ещё ни разу не нашёл вариантов, когда у них было бы дешевле (по крайней мере, по моим направлениям) И поэтому в случае (гипотетическом) возврат будет проще, а не как у писавших в прошлый раз, когда Алекс об этом упоминал, когда были отказы от магазинов и/или авиакомпаний.
А можно поподробнее расписать принцип опротестовывания операции?
Например я купил билет, потом рейс отменили или я не полетел, в какие сроки можно отменить операцию? И как банк разбирается в том, что возврат законный или нет и за чей счет?
Я понимаю, в магазине, когда сам магазин проводит отмену. А тут как?
Например я купил билет, потом рейс отменили или я не полетел, в какие сроки можно отменить операцию? И как банк разбирается в том, что возврат законный или нет и за чей счет?
Я понимаю, в магазине, когда сам магазин проводит отмену. А тут как?
Иех что билеты, у меня путевка была оплачена в библио-глобус, сейчас вышло постановление правительства, или брать другим туром или деньгами до 31 декабря ВНИМАНИЕ! 2021 года, т.е. ждите денег полтора года
А тур зачтут именно как тур, или сегодняшние деньги в зачёт части будущего тура?
уральские авиалинии тоже прислали письмо в котором предложили 4 варианта: ваучер на 3 года, возврат денег через 3 года, для инвалидов и ветеранов возврат денег до 3х лет и возврат билетов после 1.05 по обычной схеме - выбрали ваучеры - ждать 3 года денег, такое себе удовольствие.
Это чего, первые 13 цифр номера карты? Последняа генерируется по известному алгоритму... то есть остались две...
Я старый банковский работник-параноик. закрасила бы.
Я старый банковский работник-параноик. закрасила бы.
Скинуть тебе целиком номер моей карты? Как старый банковский работник, ты должна знать - по номеру карты можно только закинуть на нее денег.
У некоторых имеется иррациональная вера в то, что якобы где-то существуют интернет-магазины, позволяющие покупку по номеру карты без CVC.
У некоторых имеется иррациональная вера в то, что якобы где-то существуют интернет-магазины, позволяющие покупку по номеру карты без CVC.
Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента.
"Но вот с год назад у меня знакомый" - то есть снова агентство ОБС.
"Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента." - может быть. Только такие эмитенты пока науке неизвестны.
"Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента." - может быть. Только такие эмитенты пока науке неизвестны.
У некоторых имеется иррациональная вера в то, что якобы где-то существуют интернет-магазины, позволяющие покупку по номеру карты без CVC.Я тоже так думал. Но вот с год назад у меня знакомый покупал билеты в Испании в Эквадор. Сайт авиакомпании попросил с него номер карты, сказал спасибо и списал денежки. Больше никаких данных карты не спрашивал. Мы были очень удивлены. Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента.
которым платежная система "верит на слово". Это - авиакомпании, отели,
прокатные конторы. Все потому, что эти продавцы все равно при отгрузке
своего "товара" верифицируют покупателя лично по документам.
Там прикол в том, что есть такие магазины, которые хранят платежные данные полностью - и если ты хоть раз в них что-то покупал - нажимаешь кнопку 'купить' и деньги сразу уходят. Аллегро, Ранейр.
Но данные все равно вносить надо первый раз. То есть если купил разок какую-то мелочь, а потом два года не заглядывал и забыл - может показаться, что деньги сняло без ввода всяких данных.
Но данные все равно вносить надо первый раз. То есть если купил разок какую-то мелочь, а потом два года не заглядывал и забыл - может показаться, что деньги сняло без ввода всяких данных.
Однако, без проверочного кода всё больше мест наблюдаю (в сети, конечно).
Примерно в 2012 впервые покупал парфюм на fragrance.com и очень удивился этому факту. Нужен был только номер карты. И ВСЁ... Я потом пару раз пытал сбер, где мол хвалёная секьюрность - только мычание в ответ. Сейчас не знаю, давно не был.
да. например - Амазон прекрасно проводит операции без ЦВВ кода.
Да, разумное замечание. Многие благотворительные фонды требуют минимальную информацию для пожертвования, и в таком случае номера карты может оказаться достаточно.
В втб просто нахер послали. Надо подать заявки на возврат - офисы не работают (апрель был). Только по телефону. По телефону все продиктовал, спросил "ЧТО НУЖНО ЕЩЕ? МОГУ ПРИСЛАТЬ ИНФОРМАЦИЮ" - "ничего не надо, и вообще присылать ничего никуда нельзя при заявке по телефону, а по емейлу заявок не делается". Потом приходит ответ - "не предоставлены данные, иди на три буквы."
У меня 6 полётов отменилось (все разные компании), за 3 уже все деньги получил через кредитку, остальные в процессе. Ваучеры - в сад. Каждый возврат занимал примерно 75 дней.
Мне Тинькофф вернул, ВТБ конечно нет, козлиный банк, с ваучерами Аэрофлотовскими не знаю что делать, куда их приложить, эти суки ещё ограничивают их использование - только на кого были выписаны билеты.
Предпочла рейс перенести, страна осталась прежняя, стоимость билета поднялась сейчас примерно на 30%, я довольна переносом. Осталось только Кипр открыть. Еще одни билеты висят, надеюсь на Ригу хоть на октябрь. Но с нашим курсом евро взлетело все страшно.
Раньше Аэрофлот требовал использовать ваучер до конца этого года, а теперь срок действия 3 года. И на первую покупку с использованием ваучера скидка 15%. Так что неизвестно, что выгоднее.
А ещё у меня бы кэшбек отминусовался при возврате средств. 😄
А ещё у меня бы кэшбек отминусовался при возврате средств. 😄
"Авангард" лучший банк по опротестованию операций. Там работают люди, которые реально знают как это делать. В другом не факт что получилось бы.
Да, я в нем много лет, доволен.
поперхнулся, увидев exler. на дзене.ну как так то)
В смысле? Анонс? Я для Дзена ничего не пишу, они анонсы сами на меня ставят, причем довольно активно.
не знал сорри.щас перечитываю www.exler.ru
"Авангард" лучший банк по опротестованию операций. Там работают люди, которые реально знают как это делать. В другом не факт что получилось бы.
Не могу с Авангардом сравнить, не пользовался, но Тиньков как по мне - тоже идеально работает. Любую задачу решают без проволочек.
Расскажите - разве можно через банк опротестовать операцию по карте ПОСЛЕ того как деньги поступили получателю?
Конечно, это так и работает, применяются правила международных карточных систем по противодействию мошенничеству. Если вы заплатили картой, но услугу/товар вам не предоставили, вы обращаетесь в свой банк-эмитент карты с подтверждающими документами (например, письмо от авиакомпании об отмене рейса и отказе возвратить деньги), банк проверяет и направляет претензию в Виза/Мастеркард, те тоже проверяют, и если все так, безакцептно списывают денежку с банка, куда ушли деньги с вашей карты, а уж тот банк разбирается с мошенниками, которые держат счет у него. В апреле купил билеты через киви.ком, рейс отменили, киви меня послала, а Тинькофф аккуратно вернул деньги. Киви потом написали - ах-ах, вы через банк нас нагнули, будем разбираться 😉 ну, исполать им.
Расскажите - разве можно через банк опротестовать операцию по карте ПОСЛЕ того как деньги поступили получателю?
понял, спасибо, где почитать можно?
Ну, вся инфа по правилам платежных систем на английском, разьяснения лучше в вашем банке получать, так как взаимодействовать вам не с Виза/Мастеркард, а с банком
