Адрес для входа в РФ: exler.world
Очередной развод - вопросы
В Facebook активно репостят информацию об очередном типа как сильно продвинутом телефонно-банковском разводе - сначала процитирую, а потом уже буду задавать вопросы.
Хочу поделиться вчерашним общением с мошенниками.Качество развода очень выросло - вдруг кого-то да убережет.Кто в курсе - проматывайте, пож-та.Итак, звонок с телефона (495). На проводе... робот. Вот реальный прям синтезированный голос, ну очень похожий на альфовского или там сберовского. Я плотно ощался с командой, внедрявших таких - почти не отличить.Робот говорит, что он - робот банка ВТБ. И что "ваша заявка на изменение основного телефона для связи с банком" - успешно выполнена. Если вам нужна помощь - скажите "оператор".Ну, надо сказать, что тут и Глеб Жеглов бы сказал оператор - что за трам твою мать?В качестве оператора появилась девушка "Наталья", и - надо отдать должное - работала просто виртуозно. Полная копия тренированного оператора колл-центра - нормальный язык, знание специфики, ну очень правильные айс-брейкеры и "хуки" и прочее - то есть - вы не давали заявки, правильно вас поняла? секунду, данные подгружаются... погодите - но есть ваша заявка на кредит, она прошла от вас через личный кабинет...да-да, отменяю прямо сейчас... да вы не переживайте, вы за эти две недели не один обратились... все, отменила... давайте проверим:- когда были в отделении? подозрительного в действиях оператора - не было? через интернет - ничего не покупали? а аппликация стоит? а телефон не разряжался слишком быстро в последнее время, не замечали? и т.п.И так - минут так 15-20, абсолютно грамотно, обученно, интеллигентно. И мимоходом - мы же решили на всякий случай все проверить, да? мало ли что еще? - так, у вас банк подключен на два девайса, под iOS и под Андроил (аааааа! какой Андроид?? с рождения Андроила не держал в руках, только яблоки!!)В общем, ведут очень грамотно. Робот как бы развязывает жесткий императив "стоп, это входящий звонок!" - а девушка очень подготовлена, очень.Все стало ясно, когда "Наталья" попросила зайти в аппликацию и продиктовать УНК (уникальный номер клиента). Эге, подумали мы с Петром Иванычем. Продиктовал неверный в 3 цифрах.Тут же смска с кодом входа в он-лайн банк. Продиктовал верно.И тут же: Гамид Русланович, вам надо собраться сейчас, и проехать в ближайшее отделение ВТБ. Это у вас (диктует адрес). ТОЛЬКО ТРУБКУ НЕ КЛАДИТЕ - как оденетесь, скажите "але", я вас буду ждать на линии - такой у нас регламент безопасности.Пошел на кухню, сварил кофе, выпил. Я собрался, говорю. Как поедете - на общ транспорте, на такси, на личном транспорте - спрашивает "Наташа". В смысле - чего сколько сможете быть? На такси, говорю - вызываяю Яндекс Гоу - и буду через 20 мин.Отлично, говорит Наташа, а как с зарядом на мобильном? Не умрет по дороге? А то процесс прервется, жалко будет, все с начала... Не, говорю, у меня паурбанка с собой. Хорошо, говорит "сотрудник банка" - как выйдете из подъезда, скажите мне - и я вас переведу на сотрудника "юридического отдела" - он подробно проинструктирует, что делать в отделении.Устраиваюсь поудобнее, выжидаю. Вышел, говорю - вон мое такси стоит. Перевожу, говорит "Наташа", успешно вам разобраться с проблемой. Спасибо, говорю.Ну, "сотрудник юр отдела" - был уже не так неуязвим - какой-то нездоровый напор, и речь не та - понятно, денежки лохА уже грезились на своих счетах...У меня, выяснилось, уже не одна - а три заявки на кредит, причем все - утвержденные. Деньги, конечно, вот-вот уведут, банк уже не успеет - поэтому надо опередить мерзавцев, взять кредит (завершить заявку) - и немедленно снять наличными. Потом он в отделении расскажет, что делать дальше.- И много у вас нынче терпил - "раскрываюсь" я. - Как бизнес? Вечер в хату, кстати, не успел в этой спешке.Пауза.- Ну ты и гов-ноооооооо! - несется из трубки - Ты сука зачем времени столько отнял??Кладу трубку. Еще один звонок, с другого номера - и истошный голос:- Говно! Сука! Говно, говно, говно!!Вот так вот.Но, ребята:- их мастерство - на глазах растет, факт.- каждый из нас, таких умных и просвещенных - рискует попасться.- чего уж говорить о родителях и подростках...Берегите себя, берегите денежки :))
Ну, все подобные рассказы о разводах (вообще все) заканчиваются на том, как счастливый прозорливый неразведенный произносит эту херню из серии "Вечер в хату, часик в радость" и получает в ответ кучу мата-перемата - это уже, если честно, задолбало читать.
Но меня в подобных историях всегда интересует прежде всего схема развода, а не эмоции того, кто это излагает.
Итак, что мы имеем в данном случае? Позвонил типа как робот, который сказал, что одобрена заявка на изменение номера телефона для подтверждения. С одной стороны, это звучит опасно (через номер телефона можно сделать многое), но, с другой стороны, в большинстве банков номер телефона можно изменить только личной явкой в отделение банка (уж я-то это отлично знаю).
Ну, ладно. Робот и робот. Дальше живой оператор "Наталья" грамотно обрабатывает клиента. Для чего? Цитирую: "Все стало ясно, когда "Наталья" попросила зайти в аппликацию и продиктовать УНК (уникальный номер клиента)". Ну то есть Наталья знает, с кем разговаривает, у нее на экране УНК, разумеется есть, и она просит его продиктовать. Мило, очень мило. Но не гениально. И что?
"Эге, подумали мы с Петром Иванычем. Продиктовал неверный в 3 цифрах."
Ну, номер клиента в трех цифрах - это, наверное, в чукотском филиале островного банка третьего острова слева. Как-то во всех нормальных банках номер клиента имеет 6-9 цифр. Впрочем, не будем придираться, неважно.Зачем диктовать этот номер - непонятно совершенно.
"Тут же смска с кодом входа в он-лайн банк. Продиктовал верно".
Вот тут стало совсем непонятно. Чтобы пришла реальная SMS для входа в банк, злоумышленник должен знать логин (номер клиента) и пароль. Без этого никакой SMS не придет. Что за SMS пришла, и на хрена он ее продиктовал - тоже непонятно совершенно.
"И тут же: Гамид Русланович, вам надо собраться сейчас, и проехать в ближайшее отделение ВТБ. Это у вас (диктует адрес). ТОЛЬКО ТРУБКУ НЕ КЛАДИТЕ - как оденетесь, скажите "але", я вас буду ждать на линии - такой у нас регламент безопасности".
Ну и на хера вам, Гамид Русланович, ехать в отделение ВТБ, объясните нам?
В общем, дальше это все унесло в какие-то совершенно непонятные дебри из серии "на вас уже три кредита, срочно снимите наличку, а позже мы скажем, что делать", и закончилось это все "ветер в дуло, хатик в ротик" и тому подобное фуфло.
У меня только один вопрос. Кто-нибудь вообще понял, в чем суть развода и был ли развод вообще? Потому что я этого не понял в упор. Какой-то мутный робот, какая-то мутная операторша, а дальше вообще сплошной дебилизм.
Я всегда внимательно слежу за сообщениями о новых видах развода. Но здесь что-то и развода как такового вообще не видно. В чем смысл-то? Просто хотелось бы понять.
Я слышал об историях, как людей действительно разводили брать в банке кредит, снимать его наличкой и отдавать наличку "сотрудникам", но как вообще это в реальности может происходить - мне непонятно.
Обычно приходится читать о случаях, когда "сотрудники банка" просят сообщить SMS для двойной аутентификации и при этом получают доступ к личному кабинету или же просят установить приложение для удаленного доступа на смартфон, после чего получают доступ к чему угодно. Но опять же - чтобы проникнуть в личный кабинет, они должны знать и логин (а обычно это набор цифр или логин, который задал сам пользователь), и пароль. А пароль не знают даже сотрудники банков.
Логин (номер клиента) - это номер телефона по умолчанию (у многих банков). Но если вход такой, то кроме смс, нужно ввести еще и дополнительный пароль.
С остальным можно согласиться. Tо ли автор не смог достоверно воспроизвести весь ход развода, то ли выдумал все...
В общем я их номер в приложение ВТБ забил, там есть функция сообщать о таких ребятах.
Несколько знакомых, которые часто делают покупки онлайн с доставкой на дом, "повелись" на это.
Вот примеры таких сообщений, присланных мне недавно:
"DPD driver Riyan attempted to deliver your parcel but was unsuccessful. Please re-scedule your re-delivery online dpd-online.updateparcel.info"
"Hi, [имя адресата], your item is still pending at your local store. Please pick up today: dikl.me
"DPD-UK:Sorry we could not deliver your parcel due to an underpaid shipping fee Visit: dpd.localuk-mail.com to rebook and avoid a return to sender."
И вот такая еще схема используется:
"Your Apple Pay has been suspended, please update your details by visiting: myapple-wallet.me"
Я повесил трубку и заблокировал номер. Но в приложении всё же на всякий случай всё проверил...
Ну и конечно, какие могут быть разговоры, если звонят с номеров из других регионов (а для меня Москва - другой регион).
https://www.facebook.com/100000161824596/videos/653650445663036/
Более внимательное изучение транзакций показало, что деньги с меня снял добренький Google, якобы за то, что я заказал у кого-то рекламу себя любимого и за это обязуюсь кому-то заплатить денюшку. При этом этот кто-то никак не обозначен. Просто Google, Dublin снял с меня деньги в пользу кого-то неизвестного за рекламные услуги.
Дальше алгоритм действий стандартен: блокируем карту; идем в банк, пишем заявление об мошеннической операции; перевыпускаем карту; меняем пароли в банковских аккаунтах и аккаунте Google, пишем письмо на payments.google.com/payments/u/0/unauthorizedtransactions# об несанкционированной покупке, обнуляем сумму платежа через интернет. Писать заявление в полицию я не стал из-за незначительности суммы.
Вернули деньги как-то странно, 5$ практически сразу с какого-то карточного счета, а остальное вернул Google в течении месяца, причем все это инкогнито, без каких-либо выходных данных и комментариев.
При тщательном изучении данных в кабинете Google никаких следов какого-либо заказа или покупок обнаружено не было. Т.е. сломали не конкретно мой аккаунт, а что-то где-то в этом долбаном Google.
У меня-то ерунда, а вот у юриста в нашей фирме, по такой же схеме, в течении дня, сняли более 4000$. Тут важно понять, что тебе никто ничего не должен. Благо, что человек свободно владеет английским и довольно долго вел бесконечные переговоры с кем-то по ту сторону границы. В конце концов деньги вернуть удалось практически все.
Наталья не знает, с кем разговаривает. Ей программа для ip-телефонии прозвоном выдаёт очередного клиента.
УНК нужен только для закрепления доверия между терпилой и Натальей, как мы дальше видим - никакого развития сюжета с УНК не будет.
>Ну, номер клиента в трех цифрах - это, наверное, в чукотском филиале островного банка третьего острова слева.
Ну явно не читатель.
Он продиктовал УНК с неверными тремя цифрами.
и мошенники хотят узнать его от терпилы
...это ж ппц неудобно, логиниться по УНК, а не по телефону.
Если вам звонят из банка, значит вам звонят НЕ ИЗ БАНКА! (с)
В Екатеринбурге сотрудника ВТБ развели мошенники. Они представились службой безопасности того же банка. Пострадавший набрал кредитов и перевел им 1,5 миллиона рублей.
Вот только мне интересно, он кредиты брал по льготной ставке (как сотрудник банка)?
Как по мне, это - художественное искажение рассказчиком якобы документальных событий.
А где чуть поменяли в одном месте - поменяют и в другом. Для стройности общего впечатления.
Они там чего-то лопочут - погодите, надо уточнить информацию. Я им - да чего ждать, деньги страсть как нужны, в отделении банка поговорим.
Два раза позвонили и бросили)).
когда покупки по карте резко выбивались из обычных расходов
А всякие СБ, особенно из Сбера, звонить не будут. Они заблокируют счёт и будешь сам потом бегать.
Прям рождественская история.
Вчера звонили почему-то из СК, о том что я меняю телефон для счета ВТБ. (наверное менял на телефон террористического инноагента, потому что иначе СК до этого не должно быть дела) Для полного непонимания мною ситуации находился по делам в Башне ВТБ в Сити.
Сотрудника ракетно-космической фирмы и его жену "развели" на 12 млн.
Сотрудник одной из ведущих ракетно-космических фирм России и его гражданская жена стали жертвами лжебанкиров. Супруги перевели мошенникам сумму, соизмеримую со стоимостью квартиры в Москве.
Как стало известно РЕН ТВ, сотрудник АО "Военно-промышленная корпорация "Научно-производственное объединение машиностроения" Андрей К. и его гражданская супруга Мария З., член ученого совета МГТУ им. Баумана, обратились в полицию накануне. Они заявили, что отдали мошенникам в общей сложности более 12 млн рублей.
Так, лжебанкиры сообщили женщине, что на нее оформили множество кредитов, поэтому нужно взять новый, чтобы помешать злоумышленникам. По указанию мошенников москвичка оформила два кредита, сняла деньги и перевела на "безопасные счета". В ходе аферы мошенники усыпили бдительность женщины и попросили привязать к приложению Wallet все карты, куда якобы переводились деньги для сохранности.
Позже злоумышленники, представившиеся сотрудниками банка, создали чат в WhatsApp, куда и Марию, и ее сожителя. В ходе беседы мужчине сообщили, что на него также оформили кредит, и попросили действовать по той же схеме. В итоге мужчина перевел аферистам более 7 млн рублей.
В общей сложности супруги отдали мошенникам более 12 млн рублей.
Какие-то недалёкие сотрудник с гражданской супругой.
УНК в ВТБ это и есть логин.
Ну, номер клиента в трех цифрах - это, наверное, в чукотском филиале островного банка третьего острова слева. Как-то во всех нормальных банках номер клиента имеет 6-9 цифр. Впрочем, не будем придираться, неважно.»
Имхо, эту фразу «перевёл» как: продиктовал номер клиента, в котором три цифры (хз из скольки) заменил на неверные, на другие.
короче, мне как-то сложно представить ситуацию "хватай чемоданы, вокзал уходит", которая требует вот прямо немедленного реагирования. разве что по вам какая-то прямо нетривиально экипированная группа работает. но на кой хрен тогда им вы с перспективой на пару сотен тысяч рублей (ну ок, млн.), когда можно заорганизовать кредит на недокредитованного юрика в десятки млн. руб., а то и побольше.
Я правда уже ни с кем не разговариваю из предполагаемых мошенников, да и просто с банками не разговариваю, уже из следственного комитета звонили и из центробанка и из парочки "банков" и роботы звонили и настоящие банки. Раньше природная вежливость и этикет телефонного общения заставляли отвечать, теперь просто бросаю трубку. Поставил бы прием звонков только из контакт листа, но по работе часть звонят с новых номером.
за большинство не знаю, а в Сбере я менял через банкомат. Сейчас залез в приложение - там предлагается поменять номер, как я понимаю, удаленно, но они резервируют несколько дней на проверку (не будут смс работать всякие). Ну пуши на приложение, вероятно, как-то будут пихаться.
Примерно вот так:
- Сотрудник банка ВТБ Константин Сергеевич! - бодро сказали мне в трубку.
- А можете полностью представится? - попросил я.
- Да, конечно! А зачем вам?
- Посмотрю в адресной книге ВТБ, являетесь ли вы сотрудником нашего банка.
- А откуда у вас доступ к почте ВТБ? У вас же в анкете написано, что вы - не сотрудник банка.
Но фамилию назвал. Каюсь, не сотрудник банка. Но пропуск в банк и доступ к почте у меня есть. Но мошеннику это не сказал.
- Уважаемый Константин Сергеевич! К моему глубокому сожалению, вы не являетесь сотрудником нашего банка...
- Да нет, я - сотрудник.
- Да? И где работает?
- В Питере, Дегтярный переулок, д. 11 (это юридический адрес банка ВТБ в России, колцентр и прочие технари, конечно же, сидят не там).
- Вы меня извините, но технические сотрудники банка не сидят в офисе по этому адресу.
- Сидят!
- Хорошо, если сидят, пришлите мне письмо на почту. Адрес заканчивается на "@vtb.ru". Тогда и поговорим.
И тут мошенник что-то пропал... Или звук у него пропал... Не знаю. Наверное, пошёл искать, где у ВТБ офис в Питере, где технари сидят.
На следующий день опять позвонил. Там был длинный и местами эмоциональный разговор, который закончился практически: "дурак - сам дурак":
- Ты не сотрудник банка!
- Нет, это ты - не сотрудник банка!!!
- Нет, это ты - не сотрудник банка!!!
- Нет, это ты - не сотрудник банка!!!
Что-то последнее время мошенничества вокруг ВТБ активизировались. Сбер уже приелся видимо.
Мне тоже вчера звонили, но смысла не понял. Спросили не подавал или заявку на кредит. Я говорю, нет. И все, и на том закончили. Видимо, какой-то неопытный был.
Если интересны подробности, вот большое интервью на (п-ти Г-ди) "Ленте": lenta.ru
Плюс не все клиенты Сбера подключили переводы из/на СБП, что тоже очень сильно ограничивает вывод денег. После Сбера второй банк - ВТБ. Так что всё логично. Пока мошенники "бьют по площадям", это работает.
- Нет, это ты - не сотрудник банка!!!
Лет семь тому назад мой пожилой папа начал перечислять деньги за то, чтобы вытащить меня из отделения полиции, куда меня якобы доставили, обнаружив при мне запрещённые вещества.
Что характерно, он со мной и по телефону пообщался, и голос был очень похож на мой. А при попытке дозвониться мне - я был вне зоны доступа. Как он вспоминает - ощущение, будто в трансе находишься. Хорошо, что смог до супруги моей дозвониться, мы в этот момент как раз в кино были. Пять тысяч всего успел перечислить через терминал на неизвестный ему номер телефона.
В полиции нам сказали, что писать заявление смысла нет, все равно никого не найдём.
===
Берегите своих родителей.
===
Лишние вопросы это удержание на эмоциональном уровне (их лишние вопросы и твои быстрые подтверждения очевидных действий). УНК никакой не нужен - это из разряда спросить чота, чтобы чота ответили (а у вас карта синяя или белая, а пин код всегда рядом? А паспорт посмотрите где сейчас.). Им нужен код из смс. Злоумышленники инициируют вход в онлайн банк по имеющемуся номеру карты с левого телефона (так точно можно в ВТБ (сам проверял), вероятно можно и в Альфе (не проверял)). При этом первоначальный звонок ко мне поступает с левого номера (или робот, или человек).
Я прошел лаву и дошел до самого конца беседы с этим драконом, и отказался читать код. Сказал что выбираю поехать в офис банка (со слов мошенников отменить обработку кредита 400К руб можно было только в офисе или с ним на проводе; само собой чем больше ты висишь на этих вопрос/ответ, тем эмоциональнее убежден в происходящем, как с циганами). Потом перезвонил в колцентр альфы, и уточнил что ничего нет, и окончательно сделал вывод что это развод.
Это был второй звонок с промежутком пару месяцев. И что примечательно: в этот раз я очень громко и агрессивно отвечал на эти запросы безопасности, но суки успокоили меня этим потоком мелких вопросов-уточнений. Ахахахаха.
Там были такие обезоруживающие финты типо: разговор записывается, не вздумайте мне читать код смс ни при каких условиях, мне будет от этого плохо. Я вас переведу на автоответчик там его назовете роботу. И т.д.
Потом я ставил какой-то caller id, он высветил что это жулье с зоны.
Из банка с разныъх номеров звонят только с акциями (которые подключаются через онлайн). С ними можно не разговаривать. И уж точно смс никому читать не нужно.
За СМС. Если клиент ВТБ забыл пароль, ему надо ввести УНК и тогда на телефон приходит СМС с кодом для восстановления пароля. Зная УНК и этот код, можно сменить пароль и зайти в интернет-банк.
А потом надо просто держать клиента на линии как можно дольше.
www.exler.ru
Вход только по логину, номеру карты или УНК.
По номеру телефона можно зайти только в Лайт Банк (банк для не клиентов).
1. Инициируем сброс пароля, забыли типа
2. Для этого нужно ввести номер УНК, и номер телефона (который мошенникам известен)
3. После этого банк прислыает СМС на известный номер телефона.
4. Сброс пароля будет неудачным потому, что жертва назвала неверный УНК.
5. Странно, что банк таки присылает СМС при вводе несовпадающего УНК и номера телефона.
Тут только один вариант: преступники знали УНК и спросили его на всякий случай. Например, проверить, верит им "клиент" или нет. Если верит, то вариант с кредитами и "резервным счётом". Если не верит, то держим на проводе и тихо переводим деньги со счёта этого умника.
Но именно в ВТБ так это не работает. У них через номер телефона можно зайти только в лайт-банк. А нормальный клиент может зайти в интернет или мобильный банк только через УНК или номер карты. Причём при входе в интернет-банк по паролю всегда (!!!) требуется 2-ой фактор с телефона (приходит в push или в смс).
Но даже в этом случае нужен СМС-код, чтобы привязать устройство к профилю.
Одним словом, фигня какая-то. Всё верно Алекс не понимает.
посмотрите еще на один вид скама (штаты). гораздо тоньше. ну и красивые glitter bombs.
1. человеку звонят и рассказывают об ошибке в $200.
2. уламывают на установку удаленного софта (спокойно, не ржите).
3. перехватывают управление в открытой банковой сессии (это штаты, так что "перевел в хрен найдешь" что наверное было бы в России в этот момент не используется)
4. ручками правят код страницы(терпение...)
5. устанавливают с ним контакт по душам повисев на телефоне.
6. подготовленному клиенту дают ввести в форму данные предупредив много раз что нужно сделать без единой ошибки, их не исправить. вот сколько введешь столько к тебе и придет денег.
7. ...и допечатывают со своей стороны два лишних нолика в сумме 200 когда клиент вводит данные.
8. Клиент считает что сделал ошибку, тот кто звонит начинает биться головой об стену и рассказывать что он разорен, его дети из-за такой ошибки будут бутылки всю жизнь собирать и так далее... клиент готов спасти такого хорошего человека - это же ошибка, ему на счет придут 20к$ которые не его (клиент увидел эти самые 20k$ на странице его банка, see n.4). так что можно и помочь человеку исправить проблему и сделать чтобы все было правильно.
9. клиент посылает кеш >19000$, кеш доставляется на адрес арендованый на день, человек ждет доставки и забирает коробку с крыльца, берет из нее свою долю и отсылает главному кто уже с индией контачит.
посмотрите одну-две минуты начиная с 9:12 (
ЗЫ. А "вечер в хату" сейчас многие знакомые говорят, когда понимают, что звонят мошенники (у меня Касперский в принципе блокирует такие звонки). И реально часто в ответ мат, ругательства, угрозы "встретить у дома", "зарезать" и т.п.
В остальных случаях - просто кладешь.
Других вариантов нет и быть не может.
P.S. Вот только они не учли, что это был Скайлинк, который тогда ещё без симки.
Кладу трубку сразу, раньше болтал с ними минут по 10-20, если время позволяло.
Самый веселый случай был, когда мы со "специалистом службы безопасности" дошли до установки приложения с удаленным доступом на смартфон.
Я сказал, что было очень приятно пообщаться и вообще молодцы, креативно разводят. А меня в ответ обматерили... Вот обидно, знаете ли.
В последнее время еще стали из "органов" звонить, но как-то не судьба, времени нет отвечать. Кто-нибудь общался с ними? Плюсы, минусы, подводные камни? 😄
Только потом вспоминаешь, что для этой операции надо сходить в банк - и в приложении это написано.
Кстати, хороший способ - попросить перезвонить - номер будет уже другой и обычно слышно "колл-центр" на заднем фоне.
Если не париться (или наоборот, париться неотслеживанием), то каждый звонок будет закрываться отдельным номером
Тут разве что насильно трубку отбирать и сбрасывать. Но мошенник не дурак, он уже понял что нашел своего клиента. Через час перезвонит снова.
Когда я такое произнес, чуваки просто кинули трубку )
То есть как бы обматерил, все по стандарту, но как бы и не меня.
Позвонили с древним разводом "переключаю на службу безопасности Национального (!!) банка Украины". Ну я немного дурака повалял, а когда спросил - сложные времена наверно, все уже в курсе ваших разводов? Честно ответили - не волнуйся за нас, не все, лохов хватает.
А если телефоны настоящих банков, то говорят что они голосовой помощник, абонент подойти не может к телефону, надиктуйте мол информацию я ему передам.
И передают в виде записи и расшифровки. 😉
У друга Ева от мегафона, вполне не плохо справляется.
Я уже давно пользуюсь приложением-определителем номера, на лету отсекающим 99% спамеров. Если же вдруг, раз в полтора-два месяца, прорывается что-то свеженькое, чего нет в базе (обычно с кодом 495, да), то сходу посылается по известному адресу и заносится в спам-список.
Единственное, что меня до сих пор искренне удивляет, это крепость нервов этих "сотрудников колл-центров". Их столько раз посылают, обругивают, оскорбляют всячески, а они всё не теряют боевого задора. Вот уж кому впору проводить тренинги по психологической устойчивости 😄
Ф. Искандер
Звонили пару раз эти роботы, "операторы колл-центра" - да, сделано прям гуд. Сам КЦ внедрял, на слух не отличить от настоящего практически.
Ну помаринуешь их минут 5, на большее обычно у них фантазии не хватает.
Один хер как-то попытался ДОС-атаку потом на мой номер устроить - начал прозвон со всего пула номеров (штук 20 разных номеров, все подряд с разницей в последних цифрах). Пришлось даже режим ДНД выставить на телефоне.
Сейчас просто сразу либо звонок отбиваю, либо при первых признаках КЦ или таких ручных "старших сержантов из отдела по борьбе" - просто сбрасываю, номер в блок.
Скучно на этом свете, господа. ©
И да,тоже бесят эти влажные "концовки" - когда отважный автор поста раскрывается и потом еще минут 10 общается с мошенниками, где они безусловно признают, что автор не лох, а большой молодец и умничка и весь их колл-центр ему аплодирует...
Ты как будто сам никогда не троллил таких разводил? 😄
Коллеги даже заслушались моими попытками закончить разговор 😄
На вопрос мой "КАК???" она лишь хлопала глазами и говорила, что растерялась, что не знала о таких разводах...
Тоже дал утвердительный ответ - посмотреть что будет дальше.
Начали требовать номер того телефона, на который менял. Говорю: у вас есть вся информация. Я подтверждаю заявку. Тут уже "со сталью в голосе": на какой номер подавали заявку - это ОЧЕНЬ важно! Отвечаю - вся информация у вас есть, заявку подтверждаю.
На что мадам, короткой фразой посылает меня на 3 буквы, и кладет трубку.
Это из личного опыта. Так что, посылают они матом, сам тому свидетель 😄
А вообще, уже пол года с лишним, проблем с этим нет: поставил WhoCalls от Каспера (пробовал несколько других подобных сервисов - даже рядом не стояли, и это при всей моей не любви к Касперу). За это время просочился только 1 рекламный звонок, от Ростелекома, по интернету. Все остальные были заблокированы. При этом, за это время, ни один нужный звонок не был заблокирован. Хотя, рано или поздно, что-то нужное наверняка заблокирует... Но, тут уж никуда не деться.
Остановился на WhoCalls, хоть и стоит он совсем нескромных денег (нескромных - на мой взгляд, за подобный сервис).
Если и не развод - зачем слушать болтовню про "суперусловия", время жалко.
В регионах проще - если звонок с 495 и не ведутся дела с Мск - то полезного там ничего не будет.
90% частных лиц это не нужно.
Причины звонка менеджера бывают разные и некоторые требуют немедленной реакции. Хотя в основном это шлак типа "давайте потратим ваши деньги на неведомую хню. Мамой клянусь - 200% в год"
И если "оператор" не говорить, он всё равно на неё переведёт.
Всегда с ними общаюсь, интересно посмотреть скрипты, в этот раз неожиданно срезались на моём отказе назвать две последние операции перед переводом на "менеджера". Так понимаю это маркер что подоить не получится, жаль, я старался.
И что за УИК? Я у себя в аппликации сбера не нашел такого.
Менеджеры по импортозамещению?
используется как логин
ну и "уехавшие" тоже частенько грешат таким 😄
Но "аппликация"? Даже не сразу понял о чем речь.
Спалилась она на том, что в ходе разговора попросила подтвердить остаток на оном из счетов (точно назвав цифру мне, а также две реальные последние операции, что банковский служащий никогда не сделает). Откуда она знала - лучше не думать.
Ну и дальше понеслось - вам перезвонит робот, продиктуйте ему смс. Когда спалилась - речь перестала быть миловидной и интеллигентной.
Это все к тому, что первые пять минут я действительно думал что звонок из банка. Такого никогда еще не было, обычно по фоновому шуму понятно и стилю сразу
Что интересно, разводили в два этапа. Утром холодный звонок с предложением кредита. Я отказался. (Это нормально, часто бывает). Повесили трубку.
Вечером сослались на утренний разговор с сотрудницей.
Спасибо, вы такой остроумный! 😉
Неверный в 3 цифрах - это в 3-х из n цифр
SMS пришла фейковая, для создания цейтнота.
Весь этот антураж с кучей лишних, но правдоподобных действий, вероятно, чтобы ослабить бдительность и отправить по традиционному пути к банкомату снимать деньги и класть на "резервный счет" как обычно.
Ну, номер клиента в трех цифрах - это, наверное, в чукотском филиале островного банка третьего острова слева. Как-то во всех нормальных банках номер клиента имеет 6-9 цифр.
Я даже рад, что это всего лишь новая схема от мошенников. Пойду родным перешлю.