Адрес для входа в РФ: exler.world
Осчастливленные пользователи "Билайна"
Если вы - пользователь "Билайна" и при этом ездите за границу, то внимание! "Билайн" ввел новую услугу для роуминга. Цены за разговоры в роуминге там действительно невысокие, однако есть одна хитрая особенность: при первом звонке в роуминге с вас сразу снимают деньги аж за 20 минут разговора. И если вы в роуминге экономите деньги и разговариваете буквально пару минут, то такой тариф вам невыгоден.
Но главная хохма заключается в том, что, оказывается, "Билайн" эту услугу вам подключает принудительно. Что и обнаружил Гарик Чер-ский, приехав в страну хамона и риохи. Причем вы же понимате: вы сами можете никому не звонить, а вам как наберет какая-нибудь очередная дура (или дурак) с очередным рекламным предложением - с вас тут же за 20 минут и спишется. А уж вы знаете, как часто могут звонить с этими предложениями - каждый день могут звонить.
Гарик даже написал открытое письмо гендиректору Билайна с вежливым вопросом "какого хера". Потому что выяснилось, что других роуминг-тарифов у них уже нет - уничтожены. Остался только этот, где пользователя сразу заставляют оплачивать 20 минут разговоров, даже если он говорил 2 секунды. И они еще объясняют, что это сделано исключительно в качестве особой заботы о клиентах. Классно заботятся, не так ли?
Знаете, что Гарику ответили представители "Билайна"? В "Билайне" сейчас общением в соцсетях, насколько я знаю, заведует некий Олег Бармин, который в свое время подвизался в ЖЖ и столько там всего "наулучшал", что большинство моих ЖЖ-ных друзей вспоминают о Бармине исключительно матом. А теперь он в "Билайне". И его подопечные в соцсетях отвечают на претензии исключительно как тупые боты, более никак. Вот, смотрите, что Гарику отвечают.
И вот еще.
Тупые боты и десяток строчек из методички.
Потрясающая контора, просто потрясающая. Нет, ОПСОСы-то все хороши, но тут "Билайн", конечно, зажег...
P.S. Вообще, насколько я понимаю, "Билайн" за такие проделки только так можно вздрючить. Это же классическая навязанная услуга.
14 июл. в 14:18
, а в комментах обновления нет 😒
Все беды в России от монополизма.
Стоимость звонков, SMS и мобильного интернета в Европе и популярных странах
Пакет 20 минут на сутки
200 руб.
1 минута до конца дня после исчерпания пакета
10 руб. за минуту
Исходящие SMS
10 руб.
Пакет 40 Мбайт на сутки
200 руб.
1 Мбайт до конца дня после исчерпания пакета
5 руб.
В упор не понимаю, почему б не пользоваться кем-нибудь типа Гудлайн в любых зарубежных поездках. Или любыми похожими специальными операторами.
А это как-то отменяет скотство "Билайна"? Я, например, пользуюсь только своим собственным оператором, мне это удобно.
Просто терпения, может, не хватило? Но разумеется, чтобы пробить тупость стартовых операторов колл-центра, нужно чётко знать, что в договоре и быть упертым, увы. Я потому и семью держу на рабочей корпорации: последнее время стало дороже, чем частникам, но всегда общаются, как с "белым человеком" и соединение с нормальным оператором не занимает более минуты.
Дешёвый роуминг - это все же подключаемая и отключаемая услуга, даже если куплен припейд с тарифом для роуминга и звонков зарубеж (просто меняем тариф). 15 минут стоят 35 грн. (1,25 евро) , при стандартном тарифе по Европе 26 грн/мин (0,9 евро).
Про обычных контрактных абонентов не скажу, но корпоративные тарифы последние 1,5-2 года у КС дороже припейда 😒 Тот же Дешёвый роуминг для корпоративных клиентов стоит 70 грн/день (2,5 евро), правда дают 40 минут, т. е. формально минута дешевле. Без инеета тааифов у корпоратива просто нет. Правда, старым клиентам, когда хочешь перевести номер с корпоратива на припейд, предлагают спецтарифы.
Поскольку у нас нет опции сохранения номера при смене оператора, то очевидно, что основную доходную группу так-то держат на крючке работающего номера.
p.s. Мегафон хоть и спамит меня какой-то дурной лотереей, но с роумингом вроде такого залёта не было 😄.
p.p.s. А ведь хотел с него в билайн сруливать. Хорошо не срулил )).
P.S. Ложка мёда - это действительно безлимитный и довольно шустрый Интернет по всей России в их сети, НО: опять же, начиная с тарифов "Всё за 500" и выше, на постоплатной основе.
Начиная с "Фсё за 1200" и выше у них даже роуминг внутри страны отключается. Везде по местным тарифам, вернее всё входит в пакет минут. Проверено лично. Очень удобно и дёшево.
Кстати (совпало?))), на 3DNews сегодня вышла статейка - Как не платить за роуминг 😄)
Смена условий для роуминга может быть вызвана не злобностью оператора, а новыми ставками для "чужих" операторов. Для групп (Водафон, Телия Сонера. Теле2 и т.д.) могут обеспечивать низкие ставки в своих сетях, как аргумент для смены оператора, если абонент активно пользуется роумингом.
Еще не упразднены. Ограничены 20 центами за минуту.
Кстати билайновские 10 рублей за минуту это всего 14 центов. Они что, с европейскими операторами себе в убыток работают?
Почти... Где-то в 2017-м упразднят. Пока только удешевили.
а Вы уверены, что Анастасия не робот?
"Что делать если у меня старая симка не помещается в новый телефон?" - "Обратитесь в любой доступный салон Билайн, замена карты бесплатна. Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
"А акция Билайнотень продлится до конца июля или августа?" - "Августа. Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
"Анастасия, а вы замужем?" - "Да. Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
"? - ! Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
Ну а вот я вам могу сказать, что пользуюсь МТС уже 15 лет и никаких проблем нет. Пользовался и Мегафоном (терпимо ещё..), и Билайном. И точно могу сказать, что МТС - лучший опсос в РФ. А Билайн - последнее отстоище по всем параметрам и как им вообще можно пользоваться - непонятно. Что, кстати, и подтверждает заглавный пост.
И на хрена вы мне это написали? Мы обсуждаем конкретное жлобское действие "Билайна". Вам есть что сказать по этому поводу?
Вот именно поэтому у меня в "Билайне" и не включён роуминг
именно поэтому в Билайне эту опцию невозможно отключить
проверьте плиз в личном кабинете, у меня, например
yadi.sk/i/oLlHtFa9t467T
А потом вдруг остальные ОПСОСы тройки начали делать предложения, одно интереснее другого. Пока не посмотришь на сайте, что же именно они тебе предлагают. Тогда вытираешь пот со лба, и счастливо улыбаешься....У них, понимаешь, все просто. И то, предложение, которое написано "на заборе" - оно именно о том, что написано. Мелкий шрифт отсутствует. Плоская шкала.
Пойду, что ли, и вправду, попрошу печеньку у Теле2 за такой коммент...
К сожалению, теле2 уничтожило вменяемые повремённые внутрисетевые тарифы в пользу тарифов с абонентской платой 😒.
Впрочем, у других ещё хуже. Не так давно выяснил, что мегафон сожрал все деньги на запасном телефоне фокусом с роумингом. Ещё более ублюдочным, чем у билайна. При посещении другого региона они, да, разумеется, "для удобства абонента" принудительно включают ежедневную абонентскую плату за якобы дешёвый роуминг. Никуда звонить или принимать звонки не надо. Просто выехал в соседнюю область на две минуты и тут же вернулся. Этого достаточно, чтобы включился счётчик. И не выключился. Мегафон, вы - жадные ублюдки и воры.
Пойду, что ли, и вправду, попрошу печеньку у Теле2 за такой коммент...
Не буду вдаваться в подробности. Но печеньку просить не советую.
Все очень негладко у самого честного оператора. Все то-же, что и у всех. И отсутствие мелкого шрифта, не значит, что нечего писать. Просто не пишут.
Конечно, мудацкая наколkа. Но многие копмании делают ето (в разных формах). У меня не было плана на скачку данных, но компания АТТ все равно качала мне на телефон "важные обновления", и за это же брала деньги. За рубежом охрененно "дешево" выходило. И не видно, так как счет оплачивается автоматически из банка. Деньги выковырял обратно с них, ладно. Но когда спросил, нельзя ли отключить автоматическое скачивание "обновлений", оказалось, что мой телефон такой лоховской, что отключить это невозможно. Ну, я тогда их полностью нахер послал и переключился на беcконктраткный телефон.
Ответы ботовские -- из методички западных маркетологов. Прикольно, что все патриоты, но из Запада все замое мудацкое перенимают.
Очевидноe скажу, но надо с ними по телефону говорить, перебивать сразу, когда они впадают в автопилот, и быть готовым вежливо и твердо сказать, что отключитесь от них, если не вернут деньги. Даже если это вам будет стоить в данный момент в 10 раз дороже (со временем окупится). Такой блеф (или не блеф) работал 3 раза из 4. На четвертый отключился. Ни разу не жалел.
А отрубить мобильные данные в роуминге вам религия не позволила?
?! Невозможно отключить скачивание обновлений по мобильному инету? Да еще и автоматическое? И невозможно отключить мобильный инет вообще (раз уж не было плана на скачку данных)? Это что ж за телефон-то такой... лоховской 😄
а входящие разве не бесплатно?
В роуминге? Да хрен там...
Билайн рад таким клиентам!!!
А у меня если больше 300 рублей на счету, я волнуюсь, потому что опсос может их спереть, а нафига мне это надо?
Охеренный бином Ньютона. А сделать две разных опции, чтобы пользователь сам мог выбирать - вот такое в голову не приходит?
Хотя, для тех, кто больше общается за рубежом он может и нормальный, мне просто ну никак не выговорить 20 минут. И хорошо бы ещё хотя бы сутки на это давали - но нет, только до конца дня.
ага, прием SMS фактически не гарантирован, не гарантировано нормальное определение звонящего ( оно и так не очень, а уж если номер в базе мигрировавших), вашим знакомым которые живут в режиме "бесплатные разговоры внутри сети" будет очень приятно узнать что на ваш номер это нормально не работает ни от одного оператора, звонки на стационар московским операторам могут не проходить.. и еще множетсво бонусов. Идею переносимости номера фактически убили просто сделав так что работает все плохо.
" Я нынче тоже попала на эту фигню. Приехала во францию и мне нужно было только один звонок на 20 секунд сделать, что приземлилась нормально. А у меня на счету как раз около двухсот рублей было. Я планировала позвонить мужу от силы три раза за поездку, и была уверена, что денег мне хватит. И тут же с меня списывают 200 и телефон заблокирован. Очень на них злюсь."
"вернуть билайну репутацию честной компании" - повеселило. Чер-ский идеалист, однако.
Это, мягко говоря, заблуждение, у Киевстара ровно такая же фигня, только автоматом снимаются деньги не за 20, а за 15 минут. Но это еще не самая мякотка - эти 15 минут действуют - тадааам - только в течение суток, после чего счетчик обнуляется и за звонок на следующий день опять снимают 15 минут. Так что режим "2 минуты разговоров в день" обойдется в конскую сумму.
Потрясающее заявление. А еще все беды от зеленых яблок.
Не снимутся, если не поднял. А если поднял и говорил 2 секунды?
Вопрос тут не в этом совсем. Вопрос в том, с какого перепугу билайн дерет сразу за 20 минут, при этом не предоставляя никаких альтернатив. Понятно, что на незнакомые номера можно и не отвечать, но на знакомые - придется, платя сразу за 20 минут разговора каждый раз.