Адрес для входа в РФ: exler.world
Осчастливленные пользователи "Билайна"
Если вы - пользователь "Билайна" и при этом ездите за границу, то внимание! "Билайн" ввел новую услугу для роуминга. Цены за разговоры в роуминге там действительно невысокие, однако есть одна хитрая особенность: при первом звонке в роуминге с вас сразу снимают деньги аж за 20 минут разговора. И если вы в роуминге экономите деньги и разговариваете буквально пару минут, то такой тариф вам невыгоден.
Но главная хохма заключается в том, что, оказывается, "Билайн" эту услугу вам подключает принудительно. Что и обнаружил Гарик Чер-ский, приехав в страну хамона и риохи. Причем вы же понимате: вы сами можете никому не звонить, а вам как наберет какая-нибудь очередная дура (или дурак) с очередным рекламным предложением - с вас тут же за 20 минут и спишется. А уж вы знаете, как часто могут звонить с этими предложениями - каждый день могут звонить.
Гарик даже написал открытое письмо гендиректору Билайна с вежливым вопросом "какого хера". Потому что выяснилось, что других роуминг-тарифов у них уже нет - уничтожены. Остался только этот, где пользователя сразу заставляют оплачивать 20 минут разговоров, даже если он говорил 2 секунды. И они еще объясняют, что это сделано исключительно в качестве особой заботы о клиентах. Классно заботятся, не так ли?
Знаете, что Гарику ответили представители "Билайна"? В "Билайне" сейчас общением в соцсетях, насколько я знаю, заведует некий Олег Бармин, который в свое время подвизался в ЖЖ и столько там всего "наулучшал", что большинство моих ЖЖ-ных друзей вспоминают о Бармине исключительно матом. А теперь он в "Билайне". И его подопечные в соцсетях отвечают на претензии исключительно как тупые боты, более никак. Вот, смотрите, что Гарику отвечают.
И вот еще.
Тупые боты и десяток строчек из методички.
Потрясающая контора, просто потрясающая. Нет, ОПСОСы-то все хороши, но тут "Билайн", конечно, зажег...
P.S. Вообще, насколько я понимаю, "Билайн" за такие проделки только так можно вздрючить. Это же классическая навязанная услуга.
14 июл. в 14:18
, а в комментах обновления нет 😒
Все беды в России от монополизма.
Стоимость звонков, SMS и мобильного интернета в Европе и популярных странах
Пакет 20 минут на сутки
200 руб.
1 минута до конца дня после исчерпания пакета
10 руб. за минуту
Исходящие SMS
10 руб.
Пакет 40 Мбайт на сутки
200 руб.
1 Мбайт до конца дня после исчерпания пакета
5 руб.
В упор не понимаю, почему б не пользоваться кем-нибудь типа Гудлайн в любых зарубежных поездках. Или любыми похожими специальными операторами.
А это как-то отменяет скотство "Билайна"? Я, например, пользуюсь только своим собственным оператором, мне это удобно.
Просто терпения, может, не хватило? Но разумеется, чтобы пробить тупость стартовых операторов колл-центра, нужно чётко знать, что в договоре и быть упертым, увы. Я потому и семью держу на рабочей корпорации: последнее время стало дороже, чем частникам, но всегда общаются, как с "белым человеком" и соединение с нормальным оператором не занимает более минуты.
Дешёвый роуминг - это все же подключаемая и отключаемая услуга, даже если куплен припейд с тарифом для роуминга и звонков зарубеж (просто меняем тариф). 15 минут стоят 35 грн. (1,25 евро) , при стандартном тарифе по Европе 26 грн/мин (0,9 евро).
Про обычных контрактных абонентов не скажу, но корпоративные тарифы последние 1,5-2 года у КС дороже припейда 😒 Тот же Дешёвый роуминг для корпоративных клиентов стоит 70 грн/день (2,5 евро), правда дают 40 минут, т. е. формально минута дешевле. Без инеета тааифов у корпоратива просто нет. Правда, старым клиентам, когда хочешь перевести номер с корпоратива на припейд, предлагают спецтарифы.
Поскольку у нас нет опции сохранения номера при смене оператора, то очевидно, что основную доходную группу так-то держат на крючке работающего номера.
p.s. Мегафон хоть и спамит меня какой-то дурной лотереей, но с роумингом вроде такого залёта не было 😄.
p.p.s. А ведь хотел с него в билайн сруливать. Хорошо не срулил )).
P.S. Ложка мёда - это действительно безлимитный и довольно шустрый Интернет по всей России в их сети, НО: опять же, начиная с тарифов "Всё за 500" и выше, на постоплатной основе.
Начиная с "Фсё за 1200" и выше у них даже роуминг внутри страны отключается. Везде по местным тарифам, вернее всё входит в пакет минут. Проверено лично. Очень удобно и дёшево.
Кстати (совпало?))), на 3DNews сегодня вышла статейка - Как не платить за роуминг 😄)
Смена условий для роуминга может быть вызвана не злобностью оператора, а новыми ставками для "чужих" операторов. Для групп (Водафон, Телия Сонера. Теле2 и т.д.) могут обеспечивать низкие ставки в своих сетях, как аргумент для смены оператора, если абонент активно пользуется роумингом.
Почти... Где-то в 2017-м упразднят. Пока только удешевили.
Еще не упразднены. Ограничены 20 центами за минуту.
Кстати билайновские 10 рублей за минуту это всего 14 центов. Они что, с европейскими операторами себе в убыток работают?
а Вы уверены, что Анастасия не робот?
"Что делать если у меня старая симка не помещается в новый телефон?" - "Обратитесь в любой доступный салон Билайн, замена карты бесплатна. Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
"А акция Билайнотень продлится до конца июля или августа?" - "Августа. Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
"Анастасия, а вы замужем?" - "Да. Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
"? - ! Сейчас мы предлагаем самые выгодные условия в роуминге ... В итоге связь получится даже намного выгоднее, чем была"
И на хрена вы мне это написали? Мы обсуждаем конкретное жлобское действие "Билайна". Вам есть что сказать по этому поводу?
Ну а вот я вам могу сказать, что пользуюсь МТС уже 15 лет и никаких проблем нет. Пользовался и Мегафоном (терпимо ещё..), и Билайном. И точно могу сказать, что МТС - лучший опсос в РФ. А Билайн - последнее отстоище по всем параметрам и как им вообще можно пользоваться - непонятно. Что, кстати, и подтверждает заглавный пост.
Вот именно поэтому у меня в "Билайне" и не включён роуминг
именно поэтому в Билайне эту опцию невозможно отключить
проверьте плиз в личном кабинете, у меня, например
yadi.sk/i/oLlHtFa9t467T
А потом вдруг остальные ОПСОСы тройки начали делать предложения, одно интереснее другого. Пока не посмотришь на сайте, что же именно они тебе предлагают. Тогда вытираешь пот со лба, и счастливо улыбаешься....У них, понимаешь, все просто. И то, предложение, которое написано "на заборе" - оно именно о том, что написано. Мелкий шрифт отсутствует. Плоская шкала.
Пойду, что ли, и вправду, попрошу печеньку у Теле2 за такой коммент...
Пойду, что ли, и вправду, попрошу печеньку у Теле2 за такой коммент...
Не буду вдаваться в подробности. Но печеньку просить не советую.
Все очень негладко у самого честного оператора. Все то-же, что и у всех. И отсутствие мелкого шрифта, не значит, что нечего писать. Просто не пишут.
К сожалению, теле2 уничтожило вменяемые повремённые внутрисетевые тарифы в пользу тарифов с абонентской платой 😒.
Впрочем, у других ещё хуже. Не так давно выяснил, что мегафон сожрал все деньги на запасном телефоне фокусом с роумингом. Ещё более ублюдочным, чем у билайна. При посещении другого региона они, да, разумеется, "для удобства абонента" принудительно включают ежедневную абонентскую плату за якобы дешёвый роуминг. Никуда звонить или принимать звонки не надо. Просто выехал в соседнюю область на две минуты и тут же вернулся. Этого достаточно, чтобы включился счётчик. И не выключился. Мегафон, вы - жадные ублюдки и воры.
Конечно, мудацкая наколkа. Но многие копмании делают ето (в разных формах). У меня не было плана на скачку данных, но компания АТТ все равно качала мне на телефон "важные обновления", и за это же брала деньги. За рубежом охрененно "дешево" выходило. И не видно, так как счет оплачивается автоматически из банка. Деньги выковырял обратно с них, ладно. Но когда спросил, нельзя ли отключить автоматическое скачивание "обновлений", оказалось, что мой телефон такой лоховской, что отключить это невозможно. Ну, я тогда их полностью нахер послал и переключился на беcконктраткный телефон.
Ответы ботовские -- из методички западных маркетологов. Прикольно, что все патриоты, но из Запада все замое мудацкое перенимают.
Очевидноe скажу, но надо с ними по телефону говорить, перебивать сразу, когда они впадают в автопилот, и быть готовым вежливо и твердо сказать, что отключитесь от них, если не вернут деньги. Даже если это вам будет стоить в данный момент в 10 раз дороже (со временем окупится). Такой блеф (или не блеф) работал 3 раза из 4. На четвертый отключился. Ни разу не жалел.
?! Невозможно отключить скачивание обновлений по мобильному инету? Да еще и автоматическое? И невозможно отключить мобильный инет вообще (раз уж не было плана на скачку данных)? Это что ж за телефон-то такой... лоховской 😄
А отрубить мобильные данные в роуминге вам религия не позволила?
а входящие разве не бесплатно?
В роуминге? Да хрен там...
Охеренный бином Ньютона. А сделать две разных опции, чтобы пользователь сам мог выбирать - вот такое в голову не приходит?
Билайн рад таким клиентам!!!
А у меня если больше 300 рублей на счету, я волнуюсь, потому что опсос может их спереть, а нафига мне это надо?
Хотя, для тех, кто больше общается за рубежом он может и нормальный, мне просто ну никак не выговорить 20 минут. И хорошо бы ещё хотя бы сутки на это давали - но нет, только до конца дня.
ага, прием SMS фактически не гарантирован, не гарантировано нормальное определение звонящего ( оно и так не очень, а уж если номер в базе мигрировавших), вашим знакомым которые живут в режиме "бесплатные разговоры внутри сети" будет очень приятно узнать что на ваш номер это нормально не работает ни от одного оператора, звонки на стационар московским операторам могут не проходить.. и еще множетсво бонусов. Идею переносимости номера фактически убили просто сделав так что работает все плохо.
" Я нынче тоже попала на эту фигню. Приехала во францию и мне нужно было только один звонок на 20 секунд сделать, что приземлилась нормально. А у меня на счету как раз около двухсот рублей было. Я планировала позвонить мужу от силы три раза за поездку, и была уверена, что денег мне хватит. И тут же с меня списывают 200 и телефон заблокирован. Очень на них злюсь."
"вернуть билайну репутацию честной компании" - повеселило. Чер-ский идеалист, однако.
Потрясающее заявление. А еще все беды от зеленых яблок.
Это, мягко говоря, заблуждение, у Киевстара ровно такая же фигня, только автоматом снимаются деньги не за 20, а за 15 минут. Но это еще не самая мякотка - эти 15 минут действуют - тадааам - только в течение суток, после чего счетчик обнуляется и за звонок на следующий день опять снимают 15 минут. Так что режим "2 минуты разговоров в день" обойдется в конскую сумму.
Вопрос тут не в этом совсем. Вопрос в том, с какого перепугу билайн дерет сразу за 20 минут, при этом не предоставляя никаких альтернатив. Понятно, что на незнакомые номера можно и не отвечать, но на знакомые - придется, платя сразу за 20 минут разговора каждый раз.
Не снимутся, если не поднял. А если поднял и говорил 2 секунды?